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第 2 页 共 有必要对工作做一下回忆，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信念和决心，在新的一年内把工作做得更精彩。最终祝太和能在公司和我们的共同努力下缔造财产。
销售部门年终工作总结范文二
一年的工作已接近尾声，作为刚完毕试用期的我，在公司领导和同事的指引协助下，根本能够独立完本钱职工作，现将今年工作做以下几方面总结：
刚到房产时，我对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比拟生疏。在公司领导的协助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
看似简洁的工作，更须要细心与耐性。在我的整个工作中，供应各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟识，进一步了解公司的房地产工程及相关客户等工作内容。刚起先由于对房地产学问驾驭的不熟识，时时在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们答复客户的每一个问题，都跟公司的利益休戚相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感经历缺乏，部门领导和同事都向我伸出了救济之手，给了我许多好的建议和协助, 刚好化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要擅长总结经历和失误，幸免同一类过失的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。
随着工作的深化，现已起先接触销售部管理的客户工作，电话探望、催款是一门语言艺术，这不仅须要好的表达方式，还需有必须的经历。俗话说：客户是上帝，款待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。
就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比拟令我满足的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关心以及协作互助给了我工作的惬意感和踏实感。
总之，四个月来，我虽然取得了一点成果，但离领导的要求尚有必须差距。今后，我将进一步加强学****扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的奉献。
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