文档介绍：青春在平凡的岗位上闪光
青春在平凡的岗位上闪光
初识王珍给人的感觉是一个很文雅而又真诚的女孩。 小王九九年毕业于财贸学校，二 OOO 年七月安排到工行江中所，二 OO 四年十月份来安排到工行程分处。 对于刚上班的个细心又能干的女孩。
时间一长小王成了一个整理破币的能手。 同事们再也不为破币
发愁了，每当客户送来破币再也不象以前那样脸拉得“八尺长”，让客
户吃“闭门羹”周。边的居民听说工行收“破币”，纷纷上门送“破币”。最
有意思的一次是，一天一个客户拎着满满地一袋大约伍仟元的破币和
零币送上门， 摸索性地问： “你们收不收破币。”小王微笑着，对他说：
“只要是人民币，无论是破币或是零币，我们都收。”这位客户发愁的
脸上立即露出了笑容说：“唉！我问了几家银行没有一家情愿收我的破币，还是你们的服务看法好， 我这破币和十万元现金就存在你们这里啦！”望着满带笑容离去的客户，小王感到从未有过的充溢感，客户的满足是对自己工作最大的回报。
岁月如梭，光阴似箭，不知不觉小王在工行工作已三个年头。三年里，小王没有虚度自己一生中最珍贵的时间。 三年之后的她显得
比以前更加成熟，步伐迈得更加踏实。因为工作须要，九九年小王由程分处调到高分工作， 开发区支行距城区较远， 是武汉工行距离城区最远的营业网点。 从小在父母呵护中长大的她起初有些不习惯， 时常产生想家的头。但没过多久，小王刚好调整了自己的心态，既来之则安之。开发区支行虽然离城区远了一点， 但在开发区支行工作感觉这里的天地要开阔一些， 正是熬炼自己的好机会。 由于工作岗位的变动，小王感觉到来自工作方面的压力和领导的期望。 因为开发区支行的业务品种较齐全，服务面较广，所以对员工的素养要求更高一些。功夫不负有心人，一份耕耘一份收获。在不长的时间里，小王通过一边钻研学习理论学问， 一边虚心向同事们求教， 渐渐娴熟驾驭了建设银行的会计和储蓄各项业务操作，成为一个工行业务多面手。
小王的爸爸是一位在工行工作多年的“老工行”。他经常告诫小王：“年青人要戒骄戒躁，多做些实事，不要怕吃苦。”。多么朴实的语言，正是这些朴实无华的话语深深感染了小王， 培育了小王朴实无华、吃苦耐劳的性格。刚到开发区支行不久的一天，有位客户拿一扎
钱到柜台办理存钱业务时， 小王发觉其中有一张百元假钞， 当即告之，并开据了没收证明，请客户签字。但该客户不仅拒不签字，还要求将
假币还给他。可是小王没有作出让步， 仍旧耐性地给客户做说明工作，这位客户索要假币不成恼羞成怒， 辱骂小王，并摔砸柜台面上的东西。旁边的同事见这场面都有些畏惧， 但小王依旧非常镇静， 仍旧耐性的给这位客户讲假币的危害性， 通过小王一番语重心长的说明， 这个客户最终相识到自己的行为不对， 最终在假币没收证明上签了字。 这件
事情虽小，却表现了一个工行员工应具备的坚持原则，执行规定，骂不还口，以工行形象为重的良好素养和修养。
青春在平凡的岗位上闪光，由于小王在平常工作中表现突出，
受到客户的多次表扬和领导、同事们的认可。九九年