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文档介绍

文档介绍:CRM有啥(三)
徙姓品上CRM除了呼叫中心,剩下的主要就是软醴了。
CRM是用来管客户的,软醴是接斶客户的人来用的。俺见的世面少,得企H裹瓢非就是三槿人^常接斶外部的客户,作金肖售的、弄市埸的、搞服矜的。所以CRM软醴也就分成金肖售、CRM有啥(三)
徙姓品上CRM除了呼叫中心,剩下的主要就是软醴了。
CRM是用来管客户的,软醴是接斶客户的人来用的。俺见的世面少,得企H裹瓢非就是三槿人^常接斶外部的客户,作金肖售的、弄市埸的、搞服矜的。所以CRM软醴也就分成金肖售、市埸、服矜三部分。
HCRM软醴是优金肖售软出来的。也I8怪,企棠算言十用户遢不就是焉了多1W占柬西?道他软H封作金肖售的有啥作用呢?俺11得也就是常他言己事本。跟哪他
客户有睹St呀,客户裹有黑他聊槃人呀,魔史交往言己金泉呀,金肖售情况呀,下一步的言十副呀。。。。。。那你^了,花了挺多的就韩道(0?别急。封士兵是道(0作用,可封司令就不一檬了。常^理的能随畤知道手裹有多少客户,那些是刚彝琪的,那些是要下定罩的,那些是要重黑占公^的;哪他金肖售工作勤畲,上周拜前了三次客户,哪(0金肖售精明,上(0月筵了二百葛的合同。。。。。。用友的老王挺牛,股市上^易就圈了黑十他德。他就遇到谩迨檬一件事:有他金肖售言青他出面拜前他客户,结果他封客户根本不瞭解,虽隹^陶埸懑著械智勇敢没丢面子,可也鹫出身冷汗。遂感欺:客户管理很重要。(内容大致如此。)而且软醴遢能解决他大曲题:不曾SI你的客户因焉金肖售的流失而流失。琪在跳槽和吃©一檬曾覃和^繁,手裹攥著襄他大客户的金肖售比常系圣理的遢冲。焉什麽呀,客户资轩1在人家月简子裹,他一走,睹St就完全断了你敢不哄著他?
在金肖售管理软醴就是客户信割系管理软醴的年代裹,用户遇到了和金肖售有^的新曲腹一方面俺伸号公司每年花老多的做活勤,熟制SS熟制,可封金肖售有啥K助没?
另一方面,俺伸号公司那些姓品都是咋出出去的呢,是客户看了廉告遢是因焉促金肖?是演IS奏效遢是口碑相伸?你伸号搞软醴的是不是K俺伸号想想?於是乎,就有了市埸管理软H。优市埸方案制定、施效果(比如二十他潸在客户)到效果押估(就是投入筐出比),遢有就是能把市埸活勤和金肖售合同聊H上。有啥好虑呢,适能aras明的老余恩分析出某槿结谪:原来?M老二k我的柬西是因焉看了美女的廉告呀,呵呵。。。
姓品出多了,I8免曾出些曲题,需要修修祷祷。所以在CRM软n裹遢有有^服
矜管理的内容。但是俺琢磨著,非要给搞雉修的上他系统,十有八九是作金肖售的要求的。焉啥?道回给你iWH俺貌身系4K谩的悲惨事件。X年X月X日,俺,陵
著激勤的心情走迤了XXX大客户的CIO辨公室,俺要用美好的重子商矜叠BI和精彩的筐品性能介貂打勤他,SI他筵下道肇A!值XXX元的大罩。而俺刚刚落座,CIO同志就冷冷地封俺“你是来解决上次那批筐品的曲题来的吧?”俺:“。。。”CIO:“你伸号的姓品太。。。(此虑省略200字)了!!你伸号的服矜太。。。(此虞省略250字)了!!你伸号的工程肺太。。。(此虞省略300字)了!!”封金肖售^世界上最痛苦的事情莫谩於此。如果上天再给俺一他«<,俺一定曾SI那些搞雉修的上他系统,言己金录所有的雉修言己金轧以借俺查吉旬。常然了,雉修本身也是他非常褪亲隹的事,有服矜言青求管理、借件管理、工程肺管