文档介绍：1 / 31
关于优质效劳的演讲稿
关于优质效劳的演讲稿
演讲稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。在当今社会生活中，演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高，那么你有了解过演讲稿吗？学****方法。分局采取集中学****相互交流、互帮互教、专人指点的方法，不断提高工作人员的业务能力，圆满完成了打造复合型工商人才的建设目标。从06年起分局前后有10多人次在市县工商部门举办的业务竞赛中取得优异成绩，屡次受到通报表扬。在分局辖区内，一起起违法行为被查处、被纠正;一件件投诉被落实。违法者得到了教育，利益受损者得到了补偿。一系列维权措施的开展获得了社会各界人士的一致好评。群众送来的一面面锦旗是对分局这个集体工作的最好肯定。
如果说工商事业是一棵欣欣向荣的树，那么广阔企业和个体工商户便是为这个事业提供广阔动力的土壤。没有广阔群众的支持，任何事业都不可能走的更远。分局领导正是认识到这一点，及时结合工商转型，构建和谐工商的要求，切实转变工作思路、工作方法。在08年度、09年度分局开展红旗窗口效劳、开辟登记绿色通道等方式 ，及时为企业效劳，为外地投资商效劳。在09年度，分局采取上门效劳的方式为广阔个体工商户进行年检，方便了群众，获得了广阔群众的一致好评。为扶持地方经济的开展，分局在调研的根底上，沟通政府多个部门推动成立了墩尚泥鳅养殖协会、罗阳对虾养殖协会、登记成立了多个农民专业合作社，极大提高了有关经销户抗击市场风险的能力。一系列为民效劳措施的开展，实现了由收费型工商向效劳型工商的巨大跨。
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新的开展蕴含着新的机遇，而新的机遇又将面临着新的挑战，在全球经济危机的影响下，分局将及时按照国家政策调整，在上级部门指导下，不断探索为民效劳的新举措，为地方经济又好又快开展奉献自己的光和热。我相信，正是在这样一个个团结、友爱、进取的分局努力下，我们的工商效劳事业定能创造更加辉煌的明天。
谢谢大家。
关于优质效劳的演讲稿3
尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：
大家好！
首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的时机。我演讲的题目就是：“用心效劳，用爱经营，撑起诚信的蓝天〞。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，效劳就是一切，效劳就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好效劳，营业前台是建行效劳的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可防止的，经常有客户因为不满意建行的效劳而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正“用心效劳〞呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心〞效劳的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心效劳〞就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
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随着金融业的不断开展，各家商业银行的竞争也越来越剧烈，银行的效劳质量和效劳水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而效劳也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是效劳，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是效劳的根本要求，只有用心效劳，才能得到客户的信赖；只有用心效劳，才能使客户在享受建行效劳中体验到温馨；也只有用心效劳，才能使效劳行业在剧烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。但“上帝〞也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的效劳，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的效劳，远不及客户对我们的信任和支持。“用心效劳，用爱经营〞看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心〞的宗旨，使诚信融入我们建行效劳的每一个环节。
为了提升效劳质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在效劳过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立效劳和微笑效劳，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心〞就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心效劳，用爱经营〞，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，