文档介绍：.
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旅游市场营销课程论文
题目：中塔市场营销筹划方案
小组组号：______第四组
小组成员：莫日根 赵欢 马盼 郭阳中央电视塔现所在市场的大环境，以及企业内部的小环境。
中塔宏观营销环境分析
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首先，北京地区游客总量巨大，客源广。其次，旅游人口构造均匀。北京的旅游人口不管是从年龄、性别、职业分布来讲，都比较均匀。每个层次的游客都有，有利于多层次开展旅游。第三，外地游客多。每年外地的游客大量涌入北京，促进北京旅游市场快速成长。
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首先，北京经济开展水平高，位于全国前列。全市人均GDP达80394元，折合12447美元，这一数据被认为已到达中上等国家水平。这说明，北京本地居民消费能力强。其次，旅游业被定为支柱产业。可以得知，北京市政府高度重视旅游对北京经济的奉献。第三，在2006年，%。这说明，北京居民生活已经处于富裕水平。第四，北京居民消费指数，略高于全国平均水平。说明居民生活本钱较高。
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首先，北京空气质量较差，影响观景效果。尤其是对于中央电视塔这样的景区来说，空气环境对观景的影响是十分大的。其次，旅游吸引物众多，竞争剧烈。例如，北京有故宫，颐和园，长城等等享誉国际的知名景区，竞争十分剧烈。
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北京是我国的首都，政治环境十分稳定，有序，对旅游起到保障作用，不可无视。
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首先，从硬件上说，北京有8家旋转餐厅，4家imax影院。这在全国是排名前列的，说明北京的根底设施环境是很好的。其次，从软件环境上说，从去年11月底开场，北京的用户将可使用手机、平板电脑、笔记本电脑等终端，在西单、王府井、奥运中心区、三大火车站、金融街、燕莎、中关村大街七个地区实现免费无线上网。这为游客们提供了极大的便利。第三北京旅游开展委员会入驻新浪微博。北京礼物旗舰店入驻腾讯。根据，2021
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年2月，著名风投、美国KPCB风险投资公司合伙人约翰·杜尔提出的solomo概念，social〔社交〕 local〔本地〕 mobile〔移动〕 的三个条件都已经具备了。这说明，北京紧跟时代潮流，在国内，技术上处于绝对的领先地位。
根据我们对中塔的实地调研，从内部环境、旅游辅助商、购置者、竞争者以及公众进展分析。
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首先，中塔员工数量大概在200人左右。其次，员工的主要分类包括：讲解员，市场部员工，销售员等等。第三，在中塔内部，总共有两家北京礼物店，都位于225米 ，还有一家普通礼品店，位于6处。第四，在中塔内，娱乐工程主要有：纳吉达，抽奖，空中寄信，给央视主持人投票，高倍望远镜观光，模拟央视新闻联播演播室照相，参观明星手印，春晚小品道具展览。第五，旋转餐厅是中塔的另一个主要特色。主要是北京游客在这里就餐。
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在中央电视塔的购置者主要包括三个层次：
观光旅游者：包括空中观景，欣赏央视文化。
饮食旅游者：去旋转餐厅消费。
会展购置者：在中塔的厅层，“流云厅〞用来接待商务客人，可以举办新闻发布会。
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主要包括三个方面的竞争者：
愿望竞争者：主要包括故宫，颐和园，长城等等这样的北京风景名胜。这些景区对游客的吸引力是十分巨大的，是很多游客到北京的首选景区。是中央电视塔的主要竞争对手。
品牌竞争者：东方明珠，广州塔。由于这些电视塔都不位于北京，彼此间的竞争会少很多。
一般竞争者：西苑饭店旋转餐厅，昆仑饭店旋转餐厅等。由于这些餐厅都可以满足消费者的观光和饮食的需求，所以是一般竞争者。
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首先，在2021年初，我景区向社会公布，独家拿出100万张价值5000万元的免费参观门票，赠送给全国34个省市、自治区、直辖市和特别行政区居民。
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其次，2021年5月份北京市旅游局开展“二百万张景区免费赠票〞活动，我景区通过争取，被列入了70万张免费门票绿票的行列。
由此可以知道，中央电视塔在公众心目中还是树立了不错的形象。
SWOT分析
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(1)中央电视塔获得了“首都平安示范景区〞、“首都文明景区〞等称号。2021年又获得北京“最正确游览环境奖〞的殊荣。外界对其的美誉度评价比较高
(2)独特的央视文化背景。拥有国内唯一的电视文化体验大厅。
(3)参加了世界高塔协会，便于对外宣传。
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(1)吸引力低于北京其他的名胜古迹，是来京参观的“第二选择〞。
(2)娱乐工程陈旧，老化，对游客吸引力下降。
(3)宣传工作效果差，没有起到太大作用。
(4)游客承载力小，参观人数受到环境限制。
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(1)随着鼓励内需的经济政策不断实行，整个旅游市场客流量不断增