文档介绍：网络营销方案策划书
网络营销方案策划书
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第一篇：酒店网络营销方案策划书
互联网就像一个通往世界的窗口， 它使这个世界变得更小了，使酒店与客的互联网营销
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随着中国加入世界贸易组织， 中国的酒店业将面对着更大的机会和挑战。 计算机网络技术日益成熟和应用的日益宽泛。 中国的酒店业进行的互联网营销也迫在眉睫。
酒店互联网营销简单说就是指酒店利用国际互联网这个快捷，灵活的信息交流渠道来推销酒店产品的一种市场营销活动。
中国很多酒店已经开始在互联网上进行营销。如北京，广州 , 深圳的一些酒店， 同时互联网上出现的商铺专业预订网也不少。 如中国酒店预订热线， 中国酒店预订网等等。 但总的来说中国酒店业的互联网营销还只是处于起步阶段。 有很多地方需要完善和改良。如页面链接慢，网业设计粗拙，单一等。下面来谈一下中国的酒店业应怎样进行互联网营销。
一、产品策略
在酒店的产品互联网营销中， 顾客只能经过酒店的网页来了
解酒店的客房，进而作出预订决议。因此搞好网页设计和 “虚构客房”建设将是酒店产品策略的重点。
三、渠道策略
如果仅从销售渠道层次角度来看，互联网营销的渠道就退化为互联网这个单一的层次， 因此，对于酒店来说其重点应放在不断完善这种渠道以吸引顾客上。 能够采取的方式有好多， 如成立会员网络， 提供免费的服务或产品， 组成立会员网络为例来说明酒店的详细做法。
会员网络是公司成立虚构组织的基础上形成的网络团体。酒
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店能够把曾经住过本酒店的顾客和酒店的常客组成一个会员网络。促进他们之间的了联系和交流，培养顾客对酒店的忠诚度，并且把顾客融入到整个营销过程中，让每一个会员都互惠互利，共同发展。
比方在客人离店后， 酒店经过互联网上的 e-mail 询问他对酒店客房的建议， 以示对客人的尊重的和关心： 又如酒店为那些拥有相同经历的顾客， 如都有从事某一职业， 都处于社会同一阶层，都来自于同一个城市，提供彼此的 e-mail 地点，以及其他联系方法，进而促进他们的交流； 还比方在节假日，酒店可经过 e-mail 向会员发送雅致的贺卡， 在酒店推出新的服务项目以及将对客房进行从头设计前，也可经过 e-mail 这种方式通知会员，并征求他的建议，这样，顾客就会有一种被尊重，
被重视的感觉，进而对本酒店就会有一持续优秀的印象四、促销网络
酒店的网址，网页只有大量的网发接见，才有可能实现互联
网销售上的根本性打破， 因此在互联网上酒店客房的促销更演变
为对酒店的网址网页的促销，提高其点击率和浏览率。自然，前
面产品策略中的网站内容的建设是一个重要方面， 但仅有极富吸
引力的网页是远远不够的， 还必须有相应的促销手段相配合， 下
面就介绍几种常用的网站促销的方法。
、电子邮件形式（ e-mail ）
电子邮件是互联网传送的个人信函，酒店能够把本酒店的广
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告住处经过 e-mail 直接发给顾客，它拥有成本低，信息发布反
馈速度快等优点。 但酒店虽然能够经过多种渠道获得大量的个人
e-mail 地点。但酒店所投寄的信息顾客不一定需要，这样就容易致使顾客对本酒店产生不良的印象。 这就要求酒店互联网营销人员认真剖析和严格的审查， 根据其资料进行取舍， 同时提高所投电子邮件的质量。包括措辞，文字设计，背景图案等各方面的内容。自然在前面提到的会员网络中使用电子邮件这种形式仍是
较为常用的一种方法。
、与旅游网站合作
旅游网站是在互联网上特意从事旅游服务，包括酒店预订，
机票订购，景点介绍等等的网站，比方携程旅游网、 e 龙网等。其主要优点在于方便顾客查问。 一般接见酒店销售网的顾客都带有较为明确的目的 --- 预订客房，而且往往专业销售网是他们查问的首选目标。在该专业销售网上，顾客只需输入旅游地名称，
所需酒店的等级信息后， 屏幕上便会列出一系列与此信息有关的酒店的网址， 顾客便能够快速查问酒店信息， 预订酒店客房和服务。可是对于酒店来说这种广告方式最大的弊病就是酒店的网址很容易被吞没在其他酒店的网址之中。
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