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民生银行信用卡中心培训心得
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，对自己有一个全新的定位，充分发挥
自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用
好公司的优势资源，最大限度地发挥自己的优势，明确自
己的在工作上的长期发展目标和发展方向。
　　公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我
更加了解到做事先做人的道理。—中国城市金融圈人脉社
区银行在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗向往的
心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老
板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，更重要
的是要去坚持做，在秉承民生文化"人本、诚信、创新"的
同时坚持快乐工作，开心生活。
　　信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、
安全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经
济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信
用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都
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在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争
激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的
一些心得体会。只有与客户进行经常性的沟通与交流，了
解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销
策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。细节决定成
败，心态决定成败高低。工作从细微处入手，在做出营销
前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什
么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观
察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴参加完培训，我最
深刻的感触就是觉得自己十分幸运。
　　这是个很系统的培训，银行卡中心人力资源部投入了
大量的人力、财力，并有专业的团队经理及相关培训人员
给我们进行培训指导，短短的几天内，把我们凝聚在一
起，学****了信用卡的基本情况，融入了民生银行信用卡中
心这个大集体中。作为一家这样成功的股份制商业银行，
对于我们刚入职的新行员来说是多么的荣幸啊。有人说：
小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而民生银行信用
卡中心就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与民生
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银行信用卡中心共同发展，把个人的职业规划与民生银行
信用卡中心的发展融合在一起，共同实现腾飞。短暂的培
训结束了，我们将被分到不同的小组上开始工作，一周的
培训时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我