文档介绍：汽车保险理赔实训报告
封面要求
2022-2022学年第一学期
课题名称：汽车保险与理赔实训
实训地点：2号实训楼2409机房
班级：11汽车技术效劳与营销1&2
学号：
学生姓名：
指导教师：李小红、葛、提车暂保单、摩托车/拖拉机定额保单
① 提车暂保单
② 摩托车/拖拉机定额保险单
6、核保
① 本级核保
② 上级核保
7、缮制和签发保险单证
① 缮制保险单：根据核保人员签署的意见制定
② 复核保险单：复核人员接到投保单、保险单及其副表应认真核对。
③ 开具保费收据：有财务人员开收据。
④ 收取保险费：投保人凭保险费收据办理交费手续
⑤ 签发保险单、保险证〔担保卡〕
8、保险单证补录
手工出单的机动车辆保险单、批单、提车暂保单、定额保单，必须逐笔补录到公司计算机动车辆保险业务数据库中，补录应在出单后10个工作日内完成。
单证补录前应经专人审核、检查，并录用专入输录。
〔三〕单证的清分与归档
1、 单证的清分
①对已填具的投保单、保险单、保费收据、保险证，业务人员应进行清理归类，投保单的附表要粘贴在投保单反面，并加盖完骑缝章。
②清分时按：清分给被保险人的单证，送计财的单证，业务部门留存的单证。
2、 归档统计
①登记
业务部门应建立保登记薄，将承保情况逐笔登记，并编制承保日报表。
②归档：
每一套承保单证的整理顺序为：保费收据、保险单副本、投保单及其附表。
按保险单号码顺序排列，装订成册，封面及装订要按档案规定办理，并标明档案保存期限。
二、思考题
1、展业前应做那些准备？
2、展业有那些方式？
实训二 汽车保险的核保
一、实训内容
〔一〕知识与技能要求
1、主要保险产品的主险及附加险条款
2、承保实务、流程、管理规定及岗位职责
3、保险相关政策、法律、规章
4、运用风险管理技术和定价体系，能够控制承保风险、决定承保费率
5、验险和固定风险的实务和根本技能
6、风险咨询、风险管理指导与培训技能
7、建立承保根底数据库，保证承保数据真实、准确、完整
8、运用风险统计分析和数据挖掘方法，能够发现风险发生特征及规律，制订风险管理措施、编制风险分报表及撰写风险分析报告
9、分保理论与根本实务，能够提出合理的分保建议
10、企业财产保险、责任保险、意外伤害保险、货物运输保险及机动车辆保险风险评估的根本方法〔如分险种操作只需掌握所处理业务及所涉及险种的风险评估方法〕
〔二〕核保管理
各分公司可在省公司授权范围内，根据经营状况制定具体的核保根本有原那么。确定各级核保权限。对于风险小，标准化程序高的，可以采取全险种业务系统自动核保。
1、当前车险业务各级核保权限
〔1〕省公司核保权限
车辆损失险：单车保险金额500万元以下；第三者责任险：单车责任限额500万元以下；机动车辆消费贷款保证
〔2〕分公司核保权
车辆损失险保险金额或第三者责任险责任限额：一级权限公司260万元以下〔含260万元，下同〕，二级权限公司180万元以下，三级权限公司100万元以下。
附加险承保权限：车上责任险每座责任限额20万元以下，其他附加险保险金额或责任限额150万元以下。
〔三〕日常核保工作
1、核保人员工作流程
〔1〕宣传核保政策
〔2〕负责投保单的初核
1)手续完备；
2)内容完整；
3)文字清楚；
4)新车购置价、实际价值确定合理；
5)条款选用准确；
6)投保险种是否符合公司规定；
7)费率应用准确。
〔3〕执行验车承保
1)审核是否按公司的验车规定验车；
2)对验车人工作质量监督、考核。
〔4〕核对投保单录入内容与投保单填写内容是否一致，录入准确、并且初步审核同意按照投保单工程承保时，在投保单“复核意见〞栏签字。
2、核保根本内容
1〕投保要素是否齐全；
2〕被保险人的性质确定、选择的条款种类、费率表选择是否正确；
3〕险种组合、各险种的保险金额〔责任限额〕确定是否符合规定；
4〕新车购置价确定是否准确；
5〕折旧率是否符合规定，实际价值是否确定合理；
6〕续保保费调整、保费折扣是否计算准确；
7〕短期保险时是否按照规定采用月费率、日费率；
8〕是否符合本公司的核保规定。
二、步骤
核保工作流程
三、思考题
1、简述核保工作流程的主要环节。
实训三 汽车保险的理赔
一、实训内容
〔一〕汽车理赔工作的特点和根本原理
1、理赔的特点
① 被保险人的公众性
② 损失率高且损失幅度较小
③ 标的流动性大
④ 受制于修理厂的程度较大
⑤ 道德风险普遍
2、理赔工作的根本原那么
① 树