文档介绍：汽车市场调查与分析考纲试卷
高等教育自学考试全真模拟试卷
汽车市场调查与分析
依据最新考试大纲编写
课程代码【05862】
又称市场调研、市场接近的程度，常用相对数表示。定义为： 预测准确度=
预测准确度达到90%以上就为高预测准确度，低于70%为预测不准，介于二者之间则为预测基本准确
8、评价数学预测模型预测误差的指标 常用的预测误差指标有
提高预测精度的途径：（1）数据资料的充分可靠，是提高预测精度的重要途径（2）预测人员素质高，是提高预测精度的有效途径（3）决策者的参与是提高预测精度的关键
市场调查与市场预测的区别
共同点 ：
两者主体相同
两者研究的客体相同
两者根本目的相同
两者密切相关：汽车市场调查是汽车市场预测的前提和基础 ；汽车市场预测是汽车市场调查的延续和深化
区别：
两者的研究的重点不同：汽车市场调查侧重于汽车市场现状和历史的研究，这是一种客观的描述性研究；汽车市场预测则侧重于汽车市场未来的研究，这是一种预测性研究
两者的研究结果不同
两者研究的方法也不同
汽车市场文案调查
文案调查的概念：指通过搜集各种历史和现实的动态统计资料，从中摘取与市场调查课题有关的情报，在办公室内进行统计分析的调查方法。也叫间接调查法、资料分析法或室内研究法。文案调查法特点：间接性、历史性、继承性
文案调查的任务
为实地调查提供背景资料
在某些情况下，文案调查可以代替实地调查
可以提供关于企业目标市场的总体的、一般性的资料
可用于市场趋势分析和对总体参数的估算
可以为企业内部改革提供依据
文献资料的来源
内部资料：市场调查部门汇编的资料 、信息系统提供的统计资料
外部资料：国家统计机关公布的统计资料 、行业协会发布的行业资料 、图书馆里保存的大量商情资料 、出版社提供的书籍、文献、报刊杂志 、银行的经济调查、商业评论期刊
专业组织的调查报告 、研究机构的调查报告
持续的方案调查所提供的信息会起到以下作用：
检验企业能否达到预定的营销目标
观察顾客对公司的声誉、产品质量、服务方式和价格等态度变化
剖析竞争者的市场策略对公司的影响情况
评价汽车企业营销计划的实现率和销售队伍的战斗力
分析汽车市场特征和发展趋势，以指导汽车企业做出营销战略决策
文案调查的要求：调查面要广、收集的资料要有针对性、收集的资料要保证及时
文案调查的程序：
评价现成资料（内容、水平、重点、时间、准确、方便 ）
寻找收集情报的途径
资料筛选
文案报告撰写（简单明了、吸引力强、结论明确
）
7、文案调查的方式 :
有偿收集方式指通过经济手段获得文献资料。有偿收集的具体形式有：
(采购（订购）（包括现购、邮购、委托代购等）、交换、复制 ）有偿收集更讲究情报信息的针对性、可靠性、及时性和准确性
无偿收集方式
文案调查的基本原则
相关性原则
鉴别性原则
时效性原则
系统性原则
经济效益原则
9、文案调查的评价
文案调查的优点
不受时空限制，信息资料多。可以超越时空条件的限制，搜集古今中外有关文献资料，了解到广泛的情报信息
可靠性高，准确性强
查找方便、自由，受外界因素的干扰较少
费用低，效率高，是获得市场经济活动知识、情报、信息的捷径
文案调查的缺点
有局限性。文献资料大多是历史资料，与客观现实之间总会存在一定的差距，文献资料存在一定局限性
很难掌握所需要的全部文献资料，会有文献资料不足的缺憾
缺乏直观感，现实感，对调查人员要求高。要求更多的专业知识、实践经验和技巧，需要具有一定文化水平的人才能胜任
第4章 实地调查
1、访问法：是指将所拟调查的事项，以当面或电话或书面向被调查者提出询问，以获得所需资料的调查方法；属于定性调查，是最常用的市场调查方法，是一种特殊的人际关系，是现代公共关系
特点：直接性，即访谈双方直接沟通感情；直接搜集信息资料
调查结果受访谈双方的态度和素质的影响
2、访问法的主要类型
按照访问方式
直接访问 指调查者和被调查者进行面对面的交谈
间接访问 指访问者通过电话或书面问卷工具对被调查者进行的访问
按照访问内容不同
标准访问 指由调查者按照事先拟好的调查表的具体项目，有顺序地依次发问，让被调查者作答
非标准访问 指调查者按照一个粗提纲与被调查者自由交谈，了解情况
按照调查人员与被调查人员接触方式的不同
（1）个人访问（