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商场运营管理
 
商场日常运营管理模转租的,经营管理管理公司就比较难控制,只能和业主协调,督促其正常开业营业。
6)          转租其他租赁者铺位的经营户——严格执行经营管理规定,统一管理
这部门经营户不会很多,其进场同样要签署经营管理协议,按照第一类经营户的方式进行监管。
2、  成立经营管理顾问委员会
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针对所有的经营户成立经营管理顾问委员会,吸引代表性经营户加入,为商场的运营管理出谋划策和提供经营管理的协助服务,此点在日常运营管理中有详述。
(一)优惠措施的扶持
优惠扶持措施即“放水养鱼原则”,如在开业后一段时间或特殊时期在租金或管理费上采取非常优惠的政策(如免租或减租),这对于稳定经营户、促进招商,使开业后整体经营稳步发展,在整体经营状况上达到理想状态时逐步恢复正常租金。
采取优惠扶持措施对于一个新的专业市场的运营管理很重要,但由于本市场前期采取销售方式获取收益,导致产权分散,小业主众多,有租赁发展商铺位的,也有购铺自营的经营户和租赁小业主铺位的经营户,具体实施方案需要和这些小业主作深度协调,再根据实际情况而制订。
二、    高素质的经营管理团队策略
高素质管理团队的建设是市场经营管理服务水平能够得到有效保证的基本前提。
1、    对经营管理团队进行专业培训,提升团队的专业素质
2、    引入职业经理人或专家经营型人才,组建管理团队,提升市场的经营管理水平。
3、    完善聘任制度,发挥各管理人员所长
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4、    明确市场所有管理人员的岗位职责,做到分工明确,职责明晰,保证市场出现的事情有人管,出问题有人负责。
三、    项目整体营运推广策略
(一)    商业经营市场定位
对项目自身进行准确的市场定位,以批发展示中高档服饰产品为主的专业市场,塑造行业龙头地位的形象。在这一点上,要注意“批发”和“零售”的市场形象主题区分,决不能把服装专业市场中存在的少部分零售现象当作是主题而在宣传推广中公开表现,这是基于以下几个方面因素的考虑:
1、            服装批发市场中或多或少都有零售现象,但这是有一定市场需求情况行业自发存在的,但零售量占总交易额总量很小。据市场调查,实际上很多商家都不希望设置零售,因为零售会影响商场批发经营气氛,商家的产品规格会出现断码或样品不足的等情况,故没有必要把少量的零售现象加入自己的市场定位主题,公开宣传自己既批发又零售。
2、            零售情况出现较多的时候基本上是在转季或年底春节前,这个时候经营户需要清货清仓,才有较多零售交易。
3、            零售产生的销售额远不足以维持经营户的支出。
4、            如果本市场对外引导不清晰,让人感觉市场经营定位模糊不清,场内真的出现太多零售的情形,那就倾向“卖场”性质,有可能导致:
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?因为零售气氛浓厚,和下级批发商及零售商有所抵触,他们可能会减少来本市场进货
?经营者本身不一定希望本市场有零售卖场的倾向,如果出现此情况,其对本市场的经营管理产生怀疑
综上所述,在门面或公开宣传推广时不必强调“零售”的性质,所以,在今后的经营管理的各个方面以此为核心原则都采取与其相匹配的表达方式,自始至众突出项目自身的“批发交易”的市场定位形象。
(二)    项目整体开业运营广告宣传策略
1、   针对人群目标
项目在开业运营前后,其针对目标宣传对象是全国各地的采购进货者,重点是华中地区的采购批发商。
2、   媒体选择
其采用的媒体有别于一般的地产宣传,根据各阶段的不同,可选取不同搭配组合,主要媒体如下:
?     区域性影响力较大的电视台
?     服装行业刊物杂志
?     交通要道户外广告
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