文档介绍：海外代购业务筹划书-2022-03
海
淘
业
务
设
想
目 录
一、总论 1
二、海淘模式的SWOT分析 1
1、优势(Strengths)
2、劣势注，加上外资零售商的入华，关税的进一步降低，B2C模式收税的到来；价格优势、采购优势将逐渐减小，市场竞争也将越演越烈。小型商家的生存盈利空间将进一步压缩，如果不能在未来1~，拥有一批较固定的客户群及树立较知名的品牌，稳步而有序的扩大供销渠道，将面临淘汰威胁。
三、销售简析
1、客户定位：喜爱B2C模式购物，对价格敏感，且偏好国外商品却又无法直接购置的人群。
2、销售方式：快递+网络购物平台完成实物及货币交易。
3、销售策略：以食品(洋奶粉、保健品)、化装品、电子产品、小生活用品、饰品、箱包等为主，以少量奢侈品为辅。
4、宣传策略：以价格合理、质量保证、交付及时为核心，初期以回头客、客带客为主，以各种网络社交平台(网友、论坛坛友)为辅，在生活圈(朋友熟人圈)、各学校生活区、淘宝平台等对外宣传。随后逐步展开线下实体宣传(广告、校园赞助、商业促销)，与一些社会团体、商家进行双赢合作，树立自有品牌，横向扩展客户类型和数量。
四、运营设想
1、成员的组成
初期由代购人员和销售人员组成；随工程开展再动态增减人员。
为保障及时跨境采购，可多个代购人员(分别前往不同地区或错时前往同一地区)搭配一个销售人员。
为保障充足采购量和采购金额，可一个代购人员搭配多个销售人员(需客户群之间无重叠)，单次去一个地区采购多张订单商品。
2、角色分工及需具备的元素
代购人员和销售人员要有一定经济能力，最好有宽松且固定的工作，为人诚信，能吃苦，对本工程有一定了解与热情，对开展设想有共同的认识，能够坚持和承当一定程度风险。
代购人员：控制进货渠道；往返国内外，完成代购、跨境传递、兼职DM单(Direct Mail直邮、快速宣传广告单)制作、兼职客户群扩展工作。
A、至少2年内能定期、频繁出国或者长期在国外生活，在国外有一定社会资源(最好可以低价进货真品)，国外生活费及往返费可以通过其他途径处理。单次出国有足够时间完成采购及其他附属工作(单次出国时间太短、其他工作太多就无暇采购)。
B、对某一类型商品(最好是多个类型)有深入研究及切身体验，能够凭外观、包装区分真伪且对价格波动敏锐。
销售人员：控制销售渠道；常驻国内，完成客户群扩展、DM单制作和投放、订单和订金获取、与客户商品和货币交易工作。
A、能够独立完成DM单的制作，熟练使用淘宝、微信等工具完成宣传和交易工作。
B、熟悉销售行业，具有一定销售经验和客户资源，能够独立开展线上、线下宣传工作，强劲扩展客户群。
C、有较强表达能力，语言、文字具有较强煽动性、感染力，善于引导潜在客户消费。
D、善于沟通协调，可独立处理各种矛盾、纠纷，安抚客户。
3、交易流程的假设
代购人员和销售人员的合作需提前协商好合作资金(股本)的出资比例，利润分配比例，相互之间代购商品的交接(商品+货币)流程以及各自责任及风险承当界限(例如如何界定商品为真货，外包装甚至商品本身有瑕疵、破损如何分责，所购商品没有满足客户个性化要求怎么分责，商品无法按时交接而造成的经济损失如何分担，客户退换货、维修、纠纷造成的经济损失如何分担等等)。
A、代、销双方共同收集、研究不同地区的不同种类商品入关关税分别是多少以及有何方法合理避税，共同收集、研究商品的不同运输渠道费用是多少以及有什么特殊要求、条件(例如多重起运、一次限运限购多少、什么类型商品不运)。
B、代购人员获得将前往的境外具体地区、逗留时间后代、销双方共同收集该地区出产什么特色商品(或国内无卖但有需求人群，或境内外价格差异大，或国内假货充满的商品)，这些商品的图片、外观尺寸、历史渊源和文化含义、成效、优缺点、大致价格、试用者感受及讳忌等资料，最好能够收集周边、网络上其他较著名的代购商家对这些商品的代购及售后反应信息、纠纷主要产生原因等。
C、以销售人员为主，用收集到的资料，共同制作系列DM单。系列DM单中(无数张连续的DM单)以煽动性、感染力语言对产品进行全方面描述(不含价格)，并初步指出适用人群(如体弱心悸女性适用、爱酒嗜烟男性适用、轻身减肥者必备等)。
D、进行市场预热。由销售人员通过社交平台分期分批(比方一天一种产品或某种产品一天一个方面)投放DM单，对有兴趣的人员(潜在客户)以私聊等互动方式建立友谊，进一步介绍这些产品的各种信息，对客户提出针对性建议，收集客户的联系方式、个性