文档介绍：十堰市烟草专卖局（公司）服务标准二级指标
部门：烟叶科技中心
服务维度
服务项目
服务内容
业务流程
评价指标
实施时间
责任岗位
支持文件
对烟农服务
收购过程服务
（一）培训
.对收购验级员进行集中培训
.确础研究
（二）应用研究
立项？申报？实施？总结？推广
.项目总结
.科技论文
.成果鉴定
全年
行业发展战略？省局五科技发展规划》
六？标准化技术体系建设
（一）标准的制定
（二）标准的亘员
（三）标准的执行？修订
.总结历年生产技术措施
.集成？组装标准化生产技术体系
.制定十堰市烟叶生产标准
.十堰烟叶生产标准的宣贯？执行？修订
.完成年度计划任务
.最终通过地方质量技术监督机构认证
全年
国家局？省局关于烟叶生产标准化的有关文件，国家？行业关于标准的法律法规
七？样品制作
（一）样品制作（二）样品留存（三）样品审定
按照《烤烟》GB2635-92执行
.收购质量要求送标并通过国家局省局检查
.完成当年计划任务
全年
八？科技创新
（一）制度建设创新
.制定科技创新机制
.制定技术研发过程相关措施？办法
.科技创新机制
.结合年度任务出台相关措施和办法
全年
部门各个岗位
科技委员会章程
（二）人才培养创新
.制定科技人才创新激励办法
.建立科技人才任用选拔制度
.推行专业技术职务聘任制和职业资格认证制度
.科技人才创新激励办法
.科技人才任用选拔制度
.专业技术职务聘任制和职业资格认证制度
全年
服务维度
服务项目
服务内容
业务流程
评价指标
实施时间
责任岗位
支持文件
（三）对外交流
.组织开展对外学术研讨活动
.组织开展各种形式的培训？讲座活动
.组织开展学术论文的征集？评选和推
荐
.交流活动开展每年/、少」,两次
.论文征集每年一次
全年
对内部服
务
九？科技人才管理
科技人才的各项管理
.科技人才评价
.科技人才培训
.科技人才考核
.科技人才奖惩
%以上
全年
部门各个岗位
十？研发设施建设
（一）研发场所管理
（二）研发设备设施管理
（三）研发试验材料管理
按相关实验室操作规程
完成年度计划任务
全年
部门各个岗位
~?科普工作
（一■）加强与工业企业的沟通和联系
（二）组织对外学习深造（三）引进外部科技力量参与技术研发
.搭建与政府组织和社团学会的交流互动平台
.吸纳相关学科学会的社会资源
.利用宣传平台开展科普工作
1形成烟叶质量改进意见
2对外学习每年/、少于阴次
全年
部门各个岗位
科技委员会章程
十二？市公司及领导
（一）请示汇报
.向公司领导汇报各项工作计划及当前进展情况
.就工作中存在的问题及解决方案向领
.公司领导能及时掌握烟叶生产工作进展情况
.及时解决问题，推进工作
全年
部门各个岗位
（二）执行
.贯彻执行行业有美烟叶生产各项方针
？政策
.落实公司的各项工作安排
.完成领导交办的各项工作任务
.圆满完成年度目标任务
.各项工作符合行业上级有关要求
全年
部