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江西客户期货收发货流程.pdf

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到 1 知 正常情况

货 客
天 拆 2-3天
单 户
单 打
款 财物部
运营部/买手
内部流程
1、在客户收到货品后,在正常情况下,最长时间需要9天
制约因素
1、物流拣配能力及货品配发速度
2、货品人员分单能力
3、分销客户配合度及回款能力(财物见款发货)
一切皆有可能
在正常情况下,一个批次期货最长需20天才能到分销客户手中,很难保证分销客户时点上市
外部制约因素:
1、品牌公司货品入仓情况(多地多仓发货致使多批次到货)
2、DC配货速度
3、中间物流商的运输保障
其一、运输路途速度及货品安全(运输途中的货品安全保障)
其二、物流商仓到客户仓的配送速度
4、三方衔接平台(公司仓、物流商、客户仓)的共享通道的建设和实施,决定外部流程的正常运转
内部制约因素
1、客户仓运转能力,决定收货送货速度(仓库大小、盘点速度)
2、客户运营部门,计划性和协调性决定仓库发货速度
3、财务部、销售部门和分销客户的预知能力、沟通能力,决定回款速度
4、客户外包的物流商和客户仓发货速度,决定货品运输时间
5、四方衔接平台(客户仓、运营部、财务部、销售部)的共享通道的建设和实施,决定内流程的正常运
转(跟进时间、跟进人、跟进点)
一切皆有可能
对于以上制约点,列举以下现状
1、客仓不了解已发货进度,出现销售部门无法跟进分销客户发货进度
2、运营部、客仓缺乏共享机制,出现运营部不知道货到仓,物流部不发或发错货,货品积压在物流商仓
库的情况
3、如货品在外部流程发生问题,出现无人知晓跟进的情况
等等
一切皆有可能
针对以上问题,本文意在对--四方衔接平台(客户仓、运营部、财务部、销售部)的信息共享
通道的建设和实施提出建议,在内流程点上确定相应跟进人以促进其正常运转(跟进时间、跟进
人、跟进点)
公司一直在大力投入对Dc建设,本文对此不作累述。
一切皆有可能 8目录

外部,内部流程跟进细节建议
一切皆有可能 9外部,内部流程跟进细节建议
外部流程
期货拆单
开单员开单