文档介绍：国际业务工作总结
通过对实践过程进行认真的分析，总结经验，吸取教训，发现规律性
的东西，使感性认识上升到理性认识。下一步将怎样纠正错误，发扬成
绩，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但或管理行的业务指
导、产品推广、配合营销、后续业务追踪等，为经营机构完成国际业务既
定目标提供服务，与此同时，加强指标完成进度的过程督导并辅以 “产品
计价 ”，充分调动了经营机构拓展国际业务的积极性。
通过考核的实施，各个经营机构营销和运用国际业务产品的主动性有
明显的提升，较好地完成了年初的目标计划。
、加大国际业务服务和营销力度、壮大客户基础
为了提高分支机构的业务落地率，在前期营销、产品设计、业务处理以及后续业务管理，我部给予全程业务指导。尤其是在业务营销方面，我
部与分支机构共同营销目标客户，设定金融服务方案。 20XX 年与郑州分行和西工管理行共同促成了一客房 XX 亿元议付业务和恒大 20 亿内保外贷业务的落地。
除了亲自参与营销力促业务落地外外，我部积极加强总行各部门的合作，通过开展各种宣传或活动提高国际业务的普及度。
首先，我部配合总行公司金融业务部向全辖下发了《金融合作服务方案》，在客户准入时，即了解客户的贸易及涉外交易情况，将国际业务产品纳入整体合作方案中通盘考虑，提高客户的综合贡献度。
其次，在企业文化办公室的主导下，我部与公司金融业务部共同完成了我行《公司金融产品手册》的设计，并独立设计完成了国际业务产品宣传折页，在加强我行产品的宣传的同时也树立我行外部良好形象。
第三，为了壮大客户基础，提高我行国际业务的市场占有率， 3 月，我部下发了 “在全行开展对公美元结售汇汇率优惠活动 ”的通知，并附以《20XX 年河南省进出口企业情况表》 ，明确业务拓展方向和目标。通过该活动，有效调动了客户经理营销结售汇业务的积极性，结售汇业务及客户
数量均有所增加，客户的结算频率也有所提升。
(四 )完善外汇业务系统功能，加快系统优化建设。
科技引领业务，为了更好地配合系统开发，我部抽派专人负责系统建
设，从提出业务需求到系统开发测试直至业务上线全程参与确保系统的顺
利上线。
20XX 年全年完成对公网银、个人外汇业务、外汇汇率自主报价的项
目跟进，完成信贷系统的上线和国结系统的配套升级以及上线后的优化。
(五 )有计划有层次地进行国际业务培训，推进专业人才队伍的建设。
为了推进国际业务人才队伍建设，我部通过开展内部自我培训、参与外部培训、组织客户经理轮训等一系列的国际业务培训来强化国际业务人员的专业素养，加快建设一支专业化的国际业务人才队伍。
一是加强内部员工的学****和培训。每天定时组织晨会，通过轮流讲解的方式，对各项监管政策、国际惯例、管理办法和操作规程等进行有计划的学****交流和讨论，对于业务实际办理中的问题和难点及时进行沟通交流，以提高业务人员的业务操作水平、风险识别和控制能力。
二是参加专业的外部培训，加强同业交流。借助参加外部培训的机会，学