文档介绍：
前还是个纯粹意义上的网上书店, 经营销售的商品全部属于出版物, 如图书、音像等。当当探究的赢利模式是坚决地做图书、音像为主要商品的零售业。与亚马逊不惜血本快速扩张相比, 当当更倾向于稳扎稳打的开展方针: 先做到赢利, 给自己吃定心丸, 再谋求开展。下表列出了两者的一些根本状况的比照。
〔2〕信息检索功能
在搜寻引擎的设置上, 亚马逊不断更新其技术设备, 运用最先进的网络效劳器, 以增加搜寻的速度。亚马逊的图书检索系统特别便利, 可以运用的检索方式主要包括: 关键词检索、作者检索、书名检索、出版社和出版日期检索、有关儿童与青年人的书籍查询、非英语语种的书籍查询、强力查询( 用户可以依据欲查询书籍的不同特征, 通过分析其重要性和与重要性之间的关系进展查询〕、载体形式查询、主题阅读( 通过亚马逊主页的主题阅读, 以分类的方式查询图书信息)等。除了上面列出的标引、索引外, 还有很多有特色的效劳协助读者尽可能全面了解所需的信息, 包括图书引荐中心( Recommendation Center) 窗口、畅销书( Bestsellers) 窗口，特地用来查询最畅销的图书。在详细做法上, 亚马逊不仅设计了丰富的检索入口，而且在这些入口的位置和层次的设计上也下了很大的功夫，以便利读者。比方尽量利用主页空间， 使得某些检索入口以不同的方式反复出现，以便于读者随时查询图书; 在每个检索入口都供应了协助信息, 在查询作者、书名和主题时提出详细的建议或给出实例供读者参考, 在主题查询的开头局部设立阅读最流行的标题等。这些方式适合经常在网上书店闲逛的人,只要他们输入随意自己感爱好的关键词就能找到大量相关的商品信息, 非常便利。
当当网上书店除了供应分类阅读、书目导览, 还有快速关键词检索, 以及组合检索, 遵照商品的种类、名称、作者/ 导演/ 演员名、出版发行机构、出版日期、折扣范围和售价范围来划分。这样的检索更有利于已有购置欲望的顾客快速找到商品, 节约时间和精力。
可见, 当当与亚马逊的信息检索各有千秋, 都力求做到使读者的信息检索便利、快速、快捷。
〔3〕信息流及信息传递
亚马逊不断扩大自己的经营品种和范围, 它的目标是经销全世界所出版的每一种图书。目前，通过与书商合作，亚马逊能供应300万种图书，其中包括101 万种绝版书，浩大的书目数据库几倍于其他图书销售商。亚马逊还在网上供应具体的资料，充分说明商品信息。
亚马逊供应的图书信息主要有以下几方面： 图书的外部形态标引( 包括封面、尺寸、页数、装订形式) ; 图书的出版信息( 包括书名、作者、出版者、出版日期、美国国会图书馆图书分类号、ISBN 号等) 图书的销售信息( 包括书的价格和可获得的新的信息, 以及亚马逊的销售号、销售排名等) ； 图书的内容信息( 在介绍书籍内容的深度和广度方面， 主要由水平、内容提要和内容摘要等来实现图书信息的内容检索〕。为了让读者体验与传统书店购书时一样的兴奋
以及能得到的图书信息效劳, 读者在上网阅读图书介绍, 可以通过点击看到书的内部( Look Inside) , 并允许看到局部书页的容,就像在书店选择时的翻阅一样, 除了不能把书拿在手上,其他情景几乎没有什么区分。亚马逊供应的书评是自己的一大特色。书评主要来自书的作者、出版者与读者, 从不同角度以不同方式来撰写书评, 以便对一本书供应多角度的分析与评价。亚马逊对撰写书评提出了详细要求, 撰写书评的人都要遵循特定的要求。作者评论只能由作者本人或权威性代表来写, 主要内容是提炼图书的精华局部, 介绍写作初衷以及供应作者本人的背景、轶事等; 出版者评论由原书的出版商撰写,包括对作者的评价、对书内容的简介以及对书内容的评价; 读者评论