文档介绍：精品文档
精品文档
1
精品文档
协议编号
庆林汽车制造有限公司
重庆宗申汽车发动机制造有限公司
“三包”协 议书
配套厂家。
三、质量保证期内发生的故障件索赔
⑴乙方有义务向甲方提供其所供产品的装配技术要求，使用要求及故障判定排除方
法。
⑵当甲方向乙方就故障件进行索赔时，除走保之前调校、紧固、润滑作业外，甲方必
须向乙方100%提供索赔故障件（如用户诉讼索赔的，则提供生效判决书）。同时甲方须向乙方提供质量保证服务期内索赔故障件必要的信息（包括：购车发票、发动机号、生产日期、购车日期、车辆里程、特约维修站公章和代码、维修记录和故障发生的原因），对于甲方没有提供索赔零部件的，而甲方向乙方索赔时，乙方可不接受索赔，
但用户通过诉讼索赔的除外。
⑶乙方应定期到甲方三包旧件库对索赔故障件进行验证， 对没有标签和没有按要求填
写，或乙方有异议的索赔零部件乙方有权拒收， 并按实际收到的数量双方进行签字确
认。及时将双方进行签字确认索赔零部件提走，自双方签字确认之日起，超过
15天
未提走，甲方视为认可，甲方财务部将从乙方货款中扣除三包费。
乙方返回《索赔通知书》后，甲方向乙方开具索赔发票，乙方在收到索赔零部件，经确认是乙方责任的，乙方在甲方发出的《索赔通知书》上签字认可。乙方根据甲方开具的发票进行付款，或直接从乙方货款中扣除。
乙方对收到的索赔零部件若有异议可向甲方出具故障件异议申请，向甲方提出复
议。先由甲方供应商质量工程师和乙方确认， 涉及到功能失效件，双方意见不一致时，
精品文档
精品文档
7
精品文档
有以下两种处理方式：
①若甲方有能得到乙方的认可检测设备，由甲方安排
最终的判定以检测报告为准。
45天内和乙方共同进行检测，
精品文档
精品文档
8
精品文档
②对于甲方无法提供测试的，可由甲、乙双方共同在乙方进行测试分析，乙方必须
在收到甲方通知及故障件后45天内安排进行确认。如果在规定的45天内乙方不能提供分析报告，则视为乙方认同甲方索赔要求。
③经确认是乙方责任的，乙方在甲方发出的《索赔通知书》上签字认可，执行第⑶条款。
④如果属于误判的话，乙方将不作赔偿，并将甲方提供的误判零部件给予返回。如
果甲方对此有疑义的话，乙方可根据甲方的要求，在甲、乙双方确定的时间、地点、
对乙方认为误判的产品可再次进行产品质量责任确认。若经确认，乙方的报告是正确无误的，乙方将不作赔偿，相关费用由误判方承担。若仍对乙方的报告有疑义，则甲、乙双方将就此批零件的赔偿问题作特别商议解决。
⑤索赔金额（元）=索赔零件价格(乙方零件单价×+索赔零件数×维修工时×维修工时单价（维修工时单价为8元/小时）
⑥如三包件为乙方提供的情况下，索赔金额（元）=索赔零件数×维修工时×维修工时单价（8元/小时）。
注：维修工时按《重庆宗申汽车柴油机制造有限公司三包维修工时定额标准》执行。
⑦外出服务费、批量故障所发生的人员差旅费乙方不予承担。
四、其它
配件在质量保证服务期内的索赔参照本协议。
五、技术服务协