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售后服务收费标准
为了保障用户系统长期的正常运行，延长系统设备使用寿命，使
智能化系统能为用户带来最大的社会及经济效益的目的。同时，为了
规范我公司售后有服务行为，使用户精品文档
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售后服务收费标准
为了保障用户系统长期的正常运行，延长系统设备使用寿命，使
智能化系统能为用户带来最大的社会及经济效益的目的。同时，为了
规范我公司售后有服务行为，使用户享受明明白白的服务，我公司特
制定以下服务收费标准。
服务内容收费标准
1、定期上门检测、维护（一年 12次，每
月一次）；
2、一般故障8小时内至现场检修，重大
故障4小时内至现场检修，若至现场
12小时内无法修复，向用户提供临时替代品，故障设备修复后换回临时
金
替代品；
牌
3、免费参加我公司定期或不定期举行的每年收取工程总造价的 10%
服
各种技术培训活动；
务
4、终身的免费技术咨询，长期免费享受
我公司定期发放的相关技术资料；
5、维护过程中不收取任何人工、材料及
设备维修费用。
6、维护过程中无法修复的设备，更换设
备所需的费用由用户负责。
1、上门检测、维护（一年 4次，每季度
一次）；
2、一般故障24小时内至现场检修，重大
银
故障8小时内至现场检修；
牌
3、终身的免费技术咨询，长期免费享受每年收取工程总造价的 3——5%
服
我公司定期发放的相关技术资料；
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务
4、维护过程中不收取任何人工费用，但
收取设备更换及维修费用（按设备供应厂
家维修价或供应价收取）。
1、根据用户故障报告上门服务；
2、一般故障48小时内至现场检修，重大
铜故障24小时内至现场检修；
3、终身免费技术咨询，长期免费享受我
服公司定期发放的相关技术资料；
4、更换设备由公司按市场同类价格提供或甲方自购，维修设备按供应厂家的维修费用收取。

交通、餐费、住宿费按票面实报实销或由用户方提供。人工费：
成都市、郊县300元/人/天；
省内其它市县（甘、阿、凉、攀除外）
元/人/天；
省外（甘、阿、凉、攀）500元/人/天；直辖市、特区600元人/天；
需要软件研发工程师现场技术支持的根据工程师的级别500-80