技术服务协议.docx

文档介绍：技术服务协议
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技术服务协议
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委托方(以下称甲方)： 业务负责人：
服务方(以
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委托方(以下称甲方)： 业务负责人：
服务方(以下称乙方)： 业务负责人：
甲乙双方就甲方的计算机维修、维护及技术支持等相关事宜，协商一致，订立本合同。以下为各项条款。
第一条 项目名称：
第二条 甲方的义务
甲方应在本合同签订七日内为乙方提供下列资料：
本合同所涉及的全部设备软、硬件配置清单和所处位置清单。本清单将成为本合同附件之一部分。
甲方电脑机房负责人员的姓名和联系方式等背景资料。
在乙方人员提供现场服务时，应派员协助乙方工作。
4、提供正版系统软件和正版应用软件。
第三条 乙方的主要义务
严格按照合同约定的上门服务方式进行服务，确保计算机正常运行。
在接到甲方关于要求改进或更换不符合相关合同约定的配件、技术资料及更改维修、维护方案的通知后2日内做出答复。
3、 对甲方计算机机内数据承担保密义务。
4、 依照甲方规定的技术指标完成服务工作。
第四条 乙方的服务方式
1、 根据甲方要求乙方对甲方的设备(见清单)维修、维护，更换配件等提供上门服务。
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2、 为第二条第二款甲方所列之联系人提供远程技术支持，时间为09：00-17：00，除春节假期外，全年提供服务。
3、 如遇甲方有重大活动、展会或紧急情况时，乙方可应甲方要求，及时安排工程师到达设备现场，协助工作，并提供技术支持、咨询维护等方面的服务。特殊展会局网组建服务费另计。
4、 根据甲方要求，为甲方提出系统改进及软硬件的升级方案。
第五条 乙方的服务内容：
1、 软件方面：对甲方现有软件进行维护，包括操作系统及应用程序的安装和调试。
2、 硬件方面：对所有硬件部分定期检查和维护，对所有计算机进行常规检测以尽可能发现潜在故障并排除。
零部件的更换：免费提供更换服务。为使新增之硬件设备仍包含在本合同标的范围内，乙方负责提供所有新增之硬件设备，但价格不得高于市场价。
软件的升级，免费提供升级服务。为使新增之软件仍包含在本合同所标范围内，乙方可以负责提供所有新增之正版软件，但价格不得高于市场价。
局域网的维护，网络的病毒防护和安全管理。
第六条 服务费计算标准及支付方式
1、乙