文档介绍：到QQCT网站线查询------单箱查询菜单下查询集装箱是否在场。如在场,则进行步骤2;如不在场则联系场站。(危险品除外,危险品到了危险品库,场站发送码头装箱单信息,码头即发送海关运抵报告)
到QQCT网站线查询------运抵报告发送状态查询菜单下查询是否已发送运抵报告和是否收到海关回执信息。如果已发送运抵报告三十分钟后仍未收到海关回执信息,请及时联系码头;如果已发送运抵报告且码头已收到海关回执信息,表明码头已将运抵报告发送给海关。
客户可以到QQCT网站线查询------海关查验放行信息查询菜单下查询海关是否放行或查验。
问题答疑:
对于查验箱货主该如何操作;
对于一票多箱的提单号,若有部分箱子海关通知查验,货主在QQCT客服中心办理手续的同时受理会对此票其他不查验的箱子进行海关查验锁箱处理;当查验箱查验放行后,货主必须凭纸面的查验放行单到QQCT客服中心受理窗口办理解锁,随后将查验放行单送到外理,此项流程货主必须注意,否则造成破票或甩箱,码头不负任何责任。
运抵报告的提单信息与报关单提单信息不符;(包括整箱改拼箱、拼箱改整箱;整箱改整箱;无论此票货物实际是否报关,只要是码头已经给海关发送了运抵报告,此条均适用)
解决办法:写明更改情况说明,并到海关盖海关验讫章送到计划组,场站重新发送正确的装箱单信息,由计划人员手动发送运抵报告;在属地报关的箱子,写明情况说明后,让当地海关盖验讫章,传送至场站,由场站统一送至QQCT计划组,场站重新发送正确的装箱单信息,由计划人员手动发送运抵报告;
运抵报告的件重尺与报关单的件重尺不符;
解决办法:写明更改情况说明,并到海关盖海关验讫章送到计划组,场站重新发送正确的装箱单信息,由计划人员手动发送运抵报告;
若箱子已经退关,在海关转船时,海关说没有收到运抵报告;
解决办法:让场站填写QQCT转船申请单,并到计费缴清转船费用后,将转船申请单递交给计划组放行审单人