文档介绍：2021 医德医风个人工作总结
医德是医护人员的职业道德 ,医风是指整个医护行业里应当具有的良好的行业风气。下面找总结网整理的医德医风个人 ,欢迎来参考 !
医德医风个人工作总结（一）：
就没有发言权，医德医风和医疗服务的
好坏只有病人最有发言权 .为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中
进行服务满意度调查，对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的状况征询患
者和推荐，并同 **科的工休座谈会上患者反映的问题 ,以及意见本上反映的问题
一齐归类汇总 ,拟出解决问题或推荐，上党联席会议予以解决。这样为患者解决
了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心 ,为带饭患者的热饭 **科整修了微波炉 ;为方便患者恢复锻炼修整了后花园，购置了健身器材 ;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌；有的患者反映夏天病房有
苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗 ;有的科室反映冷水供应时光短 ,为此延长了供
水时光 ;有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药事委员会专题会议 ,了药品的计划 采购 出库的衔接工作，保证了常用药品供应等等。经过广大职工
的共同努力 ,使我院的三个满意度均达 9５％以上 ,拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年 1 1 ０月份全院共收到锦旗 1２面、感谢信 12 封 .
三、狠抓当今关注的热点 红包 问题。
ＸX 年我院在 **市率先了退 红包 奖惩制度，Ｘ X 年又对奖惩制度进行了修
订，对退 红包 的医护人员年终进行表彰奖励，对索要和收受 红包 的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚，总之 ,我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员持续高尚的医德医风，另一方应对个别违背职业道德的医务人员采取严
厉的策 .由于了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度 ,使退 红包 在我院蔚然成风，今年 1 10 月份全院透过组织共退 红包 7６人 106 次，金额为 309 ０0元，其中退 红包 最多的科室是心血管 .内科共 23 人（次 )计 7６00 元,其次是呼吸内科共２ 3 人(次)计 49０ 0 元；退 红包 最多的个人是心内科主任剧，共退 7 次计 3４00 元，其次是骨科主任李平善，共退 5 次计 2700 元 .
四、严禁乱收费、乱计费、开 搭车药 和药品做临床 .
进入 10 年以来，在县委、县府的正确领导下，我们坚持 以人为本、以病
人为中心 的服务宗旨，牢固树立科学观，以建立省级礼貌单位为契机，深入开展了医院管理年和建立诚信医院活动。具体工作总结如下 :
一、高标准、严要求，努力建立礼貌单位。
今年初，我院将面临省级礼貌单位复审和验收 ,为持续这一殊荣，此时我们
按照省级礼貌单位的标准和要求高起点，高标准、高质量开展了建立工作 .并与医院管理年活动有机结合在精神礼貌建设、医德医风、医护质量、优质服务以
及医院科学化管理等诸多方面进行了有益的探索和偿试，取得了明显的效果 ,1 4 月份 ,门诊和住院人次同比持续了 1８％的增长率。医护质量亦有明显改