规章制度礼仪规范.ppt

文档介绍：门店员工礼仪规范门店员工礼仪规范课程内容课程内容??门店员工仪容仪表门店员工仪容仪表??门店员工行为规范门店员工行为规范??门店员工责任区管理门店员工责任区管理仪容仪表仪容仪表面部面部??保持清洁、无油腻,鼻毛不外露,保持清洁、无油腻,鼻毛不外露,面部有较多青春痘时注意及时疗面部有较多青春痘时注意及时疗;;??男员工不留胡须;男员工不留胡须;??女员工化淡妆,忌浓妆艳抹。唇膏颜女员工化淡妆,忌浓妆艳抹。唇膏颜色应接近自然唇色。色应接近自然唇色。仪容仪表仪容仪表头发头发??勤修剪、梳理整齐,保持干净,不染色发、勤修剪、梳理整齐,保持干净,不染色发、不留奇异发型;不留奇异发型;??男员工头发不超过耳际、不过领,禁止剃光男员工头发不超过耳际、不过领,禁止剃光头;头;??女员工刘海不过眉,长发用黑色头花束成发结。女员工刘海不过眉,长发用黑色头花束成发结。短发前不超过耳际,后不超过领子。短发前不超过耳际,后不超过领子。仪容仪表仪容仪表手指手指??指甲保持干净勤修指甲保持干净勤修剪,指甲不超过剪,指甲不超过2mm2mm,不涂指甲,不涂指甲油。油。仪容仪表仪容仪表口腔卫生口腔卫生??上班前不吃含刺激上班前不吃含刺激性气味的食物,口性气味的食物,口中无异味,餐后及中无异味,餐后及时漱口。时漱口。仪容仪表仪容仪表制服要求制服要求??上班时应按照规范穿着公司统一订上班时应按照规范穿着公司统一订做的制服,夏、冬装全店统一;做的制服,夏、冬装全店统一;??男员工上班期间着工装、扎领带、男员工上班期间着工装、扎领带、衬衣扎在裤子里,衣领无汗迹;衬衣扎在裤子里,衣领无汗迹;??女员工着装清洁。女员工着装清洁。仪容仪表仪容仪表服饰服饰??服装保持干净平整无皱折,扣齐所有扭服装保持干净平整无皱折,扣齐所有扭扣,不挽起衣袖和裤脚;扣,不挽起衣袖和裤脚;??着深色皮鞋,不穿露脚着深色皮鞋,不穿露脚趾、脚跟的凉鞋趾、脚跟的凉鞋及波鞋、松糕鞋等休闲鞋,鞋跟不超过及波鞋、松糕鞋等休闲鞋,;寸;??女员工配穿***长丝袜;女员工配穿***长丝袜;??员工不得穿便装出现在卖场工作区内。员工不得穿便装出现在卖场工作区内。仪容仪表仪容仪表工作牌工作牌??上班时间必须佩带上班时间必须佩带工牌。工牌。??工牌应端正地佩带工牌应端正地佩带于胸部左侧口袋部于胸部左侧口袋部位。位。仪容仪表仪容仪表饰物饰物??上班不戴戒指、手链、脚链,项链戴在上班不戴戒指、手链、脚链,项链戴在衣服里。不带耳环或其他夸张饰物。衣服里。不带耳环或其他夸张饰物。