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价值观绩效考核
姓名：
价值观一：客户精选优质文档-----倾情为你奉上
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价值观绩效考核
姓名：
价值观一：客户第一 - 客户是衣食父母
1分：尊重他人，随时随地维护福恒形象。
2分：微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题。
3分：与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿。
4分：站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意。
5分：具有超前服务意识，防患于未然。
自评分：
主管评分：
备注（说明评分原因）：
价值观二：团队合作 - 共享共担，平凡人做非凡事
1分:积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作。
2分: 决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持。
3分：积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难。
4分：善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则。
5分：有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围。
自评分：
主管评分：
备注（说明评分原因）：
价值观三：拥抱变化 - 迎接变化，勇于创新
1分：适应公司的日常变化，不抱怨。
2分：面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合。
3分：对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事。
4分：在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路。
5分：创造变化，并带来绩效突破性地提高。
自评分：
主管评分：
备注（说明评分原因）：
价值观四：诚信 - 诚实正直，言行坦荡
1分 ：诚实正直，表里如一。
2分: 通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳.。
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专心---专注---专业
3分：不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”。
4分 ：勇于承认错误，敢于承