文档介绍：虽然众多传统外贸都想涉猎跨境电商,但超过95%的企业对跨境电商并不了解。面对这样的市场现状,跨境电商服务商纷纷承担起市场布道的角色。创梦谷:做好跨境电商卖水客文|本刊记者孙瑶专做童装生意的小毛,趴在电脑前给英国伦敦的家庭主妇Lily发了封电子邮件,回答对方询问尺码的问题,短短几分钟,一单生意就完成了。这一切都类似淘宝,只不过小毛的买家远在英国。随着兰亭集势的上市,海淘概念的红火,跨境电商这门生意,从线下做到了线上,也从批发做到了零售。有关监测数据显示全球排名前1000的eBay卖家中,约有31%属于跨境电商卖家,其中超过半数卖家来自中国。对于传统外贸企业来说,汇率的上升、成本的增加等逼着他们必须进行转型;跨境电商作为热门转型方式,对企业有极大的吸引力,但跨境电子商务涉及小语种、国际物流、跨境支付等重重障碍。当然有麻烦的地方意味着有需求,而有需求的地方自然会引来一批追逐商机的人,而这群人中就有致力做好“卖水商”的跨境电商服务商,杭州创梦谷电子商务有限公司就是其中一员。为跨境电商而生,随跨境电商而兴2003年正值中国卖家在eBay开店卖货的兴盛时期,彼时国际物流、跨境支付都还不够完善,使得行业规模小且乱。创梦谷的创始团队成员当时都在德国留学,考虑到eBay平台的国际开放性,团队开设了第一个德国的eBay店,从深圳拿了些数码及3C配件产品,一天下来也能有七八十个订单。当然,那时仅限于兼职创业。2006年,团队在德国成立了电商销售公司,主要负责海外电商平台的产品销售,之后开始拓展亚马逊等第三方平台。当然,这还只是跨境电商的初级玩法。2008年跨境电商行业进入了启动阶段,紧接着阿里巴巴全球速卖通上线,一批跨国B2C相继出现,尤其是2013年兰亭集势的上市,把跨境电商这团火烧得更旺,也助推整个跨境电商的发展环境更趋成熟。也就在2008年,创始团队回国创业,主攻跨境电商的分销。但是,手上捏着十几个平台的账号,同时管理会出现很多问题。首当其冲的便是货物库存,“比如商品库存货物只有一个,而德国的eBay店和亚马逊店同时有消费者买的话就容易出现无货空挂的情况,这在淘宝上诚心解释就能通关;在海外平台,则会受到严惩。”创梦谷营销总监倪卫清说。彼时市场上无成熟软件可用,于是公司着手开发电商软件工作平台--------ibay365软件,帮助商家统一管理各个平台,一键上架所有货品;从此,创梦谷团队开始了跨境电商服务。到了2010年,公司的跨境电商业务日渐完善,受eBay邀请,公司玩起了TA咨询服务,为凡客、GlobalMarket等提供项目咨询。如此下来,公司承载了跨境电商及电商服务的一部分业务,加上软件平台的支撑,在同行忙着淘金之时,逐步成为跨境电商服务领域的先行者。伴随着众多跨境电商公司的成功,跨境电商受到了政府部门的重视,2010年央行颁布实施《非金融机构支付服务管理办法》,开始从政策层面逐步放开跨境支付市场。一条从营销到支付、物流和金融服务的产业链已然逐步形成,2012年8月,杭州正式成为了跨境电商的服务试点,优先享受通关、退税政策。为顺应环境变化,创梦谷创始团队搬到杭州,成立杭州创梦谷电子商务有限公司提供“外贸转型工场”跨境电商服务。本土化:跨境电商的灵魂虽然众多传统外贸都想涉猎跨境电商,但超过95%的企业其实对跨境电商并不了解,需要对市场进行初级的培育。正因如此,当