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大陆迎送宾客礼仪
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  我们中国人自古就是热情豪爽,所以在待客方面就是很讲究 第 1 页 / 总共 6 页
大陆迎送宾客礼仪
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  我们中国人自古就是热情豪爽,所以在待客方面就是很讲究的,那么你们知道大陆迎送宾客的礼仪吗?下面我就为大家整理了关于迎送宾客的礼仪,希望能够帮到你哦!

  

  ,应主动上前彬彬有礼地亲切问候,表示热忱的欢迎。

  ,要热情相助;车辆停稳后,接待人员先下车,应一手替客人拉开车门,一手遮挡车门框上沿,以免客人头部碰撞到车顶门框。

  、弱、病、残、幼的客人,特别要主动搀扶、倍加关心。宾客的行李物品要轻拿轻放,以免损坏行李中的贵重物品和易碎物品。

  ,应连续向宾客点头致意,如遇宾客先致意,要及时还礼。

  ,问候时要目视宾客,注意力集中,以视真诚等等。

  大陆商务迎送宾客的礼仪

  

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  掌握客人的到达和离开时间,准时的迎送。

  迎送人员必须准确的掌握宾客乘坐的飞机、火车、汽车的抵达离开时间,以便及时的做好迎送的准备工作。

  为了不影响迎送以及表示对宾客的尊重,迎送人员最好是在提前一小时到达迎送地点。如果宾客时间上发生变化,迎送人员可以及时安排,做好应急处理。

  如果是第一次见面的客人,最好准备一个小牌子,牌子上清楚的写出某先生***同志、小姐、女士***欢迎您的到来!

  

  语言表达是迎送人员与宾客沟通的基本工具,因此语言表达技巧是迎送人员必须掌握的。迎送宾客要遵循热情、主动、亲切的语言技巧。

  来宾一到,迎宾的主迎人员要立即上前握手,并致词欢迎,如:您好!欢迎您光临;一路辛苦了等。如客人较拘谨时,主人应主动与之寒暄,语气应热情、诚恳。如是节假日迎宾,还应致以节日的问候。

  如宾客是首次来访,互不相识,宾主见面时应互作介绍。一般来讲,迎宾者应主动上前,:自报家门,并由主方的交际人员或迎宾人员中身份最高者,将迎宾人员的姓名、职务介绍给来宾。如果还有主迎人员在来宾下榻处等候,要事先向来宾说明,以使来宾有所准备。

  注意事项:

  ,否则光看你的态度,客户就会受不了。

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  。面对性急的客户要先告知要点,个性柔和的客户可以缓慢地诉说。:

  。会话当中常以:诚如XX先生***小姐***您所说的,有意识地提对方的名字,这样可以帮助自己记住对方名字,对方也不会介意名字一再被提及。