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管理模式
什么是管理模式
1、 模式，是指某种事物的结构特征与存在形式。
2、 管理模式指管理所采用的基本思想和方式，是指一种成型
的、能供人们直接参考运、装修陈旧、设备老化，分布
位置不尽合理，高规格网点十分缺乏，尤其在电子银行、电话银行、自助没备等方面投入不足；
其次，农村网点脏乱差，邮储品牌形象难以显现；再者，邮储计算机网络稳定性较差，影响了整
个网络优势的发挥。
业务种类单一，市场培育不足
长期以来，邮政储蓄只开办存款业务，虽在近两年初涉贷款业务和货币市场业务，但金融业
务品种相对单一，特别是针对个人的资产类、理财类业务较少，对公业务还没有开办。由于产品
的种类单一，导致邮政储蓄的客户以中低端客户居多 ，因而在与商业银行争夺政府机构及大型国
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企、外资企业、城市高端客户的竞争中，处于明显劣势。
人员素质较低，制度建设滞后
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在新成立的邮政储蓄银行中，员工大部分都来自过去的邮政储汇专业。从学历构成来看，高
中及以下占 79．85％，大专占 16．57％，大学及以上仅占 3．58％。高学历人才稀缺。从专业
素养来看，在投资、放贷、理财等方面缺乏经验，与商业银行比整体素质相对较低。而且长期以来，邮政储蓄是按邮政的储汇专业管理方式运行，在资金运营、投资管理、风险防控、内部监管等方面的经验不足，缺乏一整套管理科学、内控严密的制度体系。
因此，立足于竞争日益激烈的金融行业，如何迅速提升本企业的竞争力，已成为邮储银行高
层领导者必须面对的亟待解决的问题。下面，我们根据麦肯锡 7s模型进行分析研究，以期为提
升中国邮储银行的竞争力提供一些思路。
二、麦肯锡 7S模型
在著名的麦肯锡 7s模型中，企业发展中存在相互关系的七个要素，即战略、结构、制度、
风格、员工、技能和共同的价值观等，这7个要素在提升企业竞争力的过程中发挥着重要的作用，也是确保企业成功经营的重要条件。
．战略：企业战略是企业面对迅速变化的经营环境，为求得长期的生存和发展而对企业进行的总体性规划。企业战略在充分分析企业和环境的关系的基础上，确定企业的发展方向、竞争策略和经营范围，使企业能充分利用环境中存在的各种机会，从而在竞争中始终处于领先地位。
．结构：组织结构就是表现组织各部分排列顺序、空间位置、联系方式、聚集状态的一种模式，以求有效地把组织的各部分聚集起来，为实现共同的目标而努力。组织结构是为战略的实施而服务的，不同的战略需要不同的组织结构与之对应，组织结构必须与战略相协调。
．制度：企业制度是指对企业的微观构造及相关制度所做出的一系列规定和约束的总合，具体表现为企业组织、运营、管理等一系列行为的规范化和制度化。企业的发展和战略实施需要完善的制度作为保汪，各项制度又是企业精神和战略思想的具体体现。
．风格：主要指企业文化，就是企业在长期的生产经营过程中形成的、并为全体员工共同认可和遵循的价值观念、职业道德和行为规范的总和。企业文化作为一种重要的组织力量，能将
一个组织的众多成员聚集在一起，并且围绕共同的目标而努力工作 ，为企业竞争力的形成奠定观
念平台和思想基础。
．员工：知识经济时代的到来导致企业的竞争力的提高根本上来来源于员工的知识和技能，企业的竞争归根到底是人才的竞争已经成为人们的共识。
．技能：企业的一切生产经营活动都是由具有一定技术能力的员工利用相应的生产要素来
实现物质财富和精神财富的创造过程。特别是在当今科学技术迅速发展的时代， 企业员工不断更
新自身的技术能力，利用新知识和新技术来增强企业整合内部资源的能力 ，使企业能提供满足市
场需要的产品，进而获得巩固的竞争优势。
．共刚的价值观：就是组织今体成员对组织的战略。目标和宗旨的共同认识，是企业对存
在意义、经营 R标等问题的基本观点以及评判企业和员工行为的标准。 共同的价值观是企业文。
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体制化的核心，不仅决定了企业发展的方向和企业的特征，而且直接，影响到企业和员工的行为以及企业战略目标的实现，进而影响着企业竞争力的提升。
三、提升邮政储蓄银行竞争力的策略(一)制定科学合理的战略规划
邮政储苦银行定位以零售业务和中问业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务，即以从事微型金融业务为主。这种定位表明了邮储采取的竞争战略是差异化战。刚此，
邮政储蓄银行必须锁定日标顾客，通过细分市