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阳光保险车辆保险理赔服务承诺.doc

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阳光保险车辆保险理赔服务承诺.doc

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阳光保险车辆保险理赔效力许愿
:
为向客户供应优质的效力,完成共同展开,全体理赔人员树
破标准效力、满意效力、全员效力、全程效力的思想,达成
〞客
户满意在阳光〞的共识,形成优质效力的氛围
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阳光保险车辆保险理赔效力许愿
:
为向客户供应优质的效力,完成共同展开,全体理赔人员树
破标准效力、满意效力、全员效力、全程效力的思想,达成
〞客
户满意在阳光〞的共识,形成优质效力的氛围
位享受到我司最优质的效力.
,使客户及用车单
,我司查勘员24小时值班,受理客户报
案,赶赴现场,停顿查勘定损任务;报案:
人接报案.
,事故真实,遗迹清楚
的且丧失落在2000元以内的予以免现场跟免报警处理;针对VIP客
户丧失落金额可以协商处理,加快定损时效.
,可向客户供应免费救缓效力
任务;
,非外聘公估人员,开门见山接受客户监督工
作;
,协助客户处理交通事故中涉及人伤的
案件;
,丧失落在1万元以内的案件,材料完整的情况下,我机
,丧失落金额在5万元以内的,我司成
破专门小组跟踪处理,材料供应完整后15个任务日停顿赔付.
AAAAAA
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:受理遇险信息,查抄底单,末尾揣摸保险任务,供应
事故处理指导,起到咨询窗口感染;报案:95510
:接受派工前往事故现场,勘察并核实事故发生经过,
收集证明材料,协助施救,揣摸保险任务,判定事故丧失落,调查
取证;
:接收被保险人提交的索赔材料,收集赔偿按照,审
核材料;
:按照保险公约跟相关法律法则,结合本公司的规那么,停顿
赔款理算,缮制赔案综合报告,通知被保险人确认赔偿金额;
:由核赔岗考察赔案材料是否真实有效,事故任务是否明
确,保险任务是否成破,定损是否公正有据,赔款计就是否准确
公正,卷宗是否整齐有序,赔案报告流程是否清晰清楚,案例分
析,签署赔案见解;
:通知被保险人确认赔款金额,领取赔款,完成赔案审批过
程,领取赔款,签署权益让渡手续;
:将已决案件分门不类,将模范案件停顿案例提取,编定
赔案号,归档备查。
AAAAAA
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:
定损时效:
事故车辆丧失落金额
3000元以下〔含3000