文档介绍：
及不行能缔造出高质量的效劳。客服处理问题的系统性、周密性、响应速度、回馈方式等都表达出公司整体的管理水平。另一方面，效劳人员的主动性关系到效劳质量。对人员的管理是客户效劳管理永恒的课题。管理者只有能够调发动工的主动性和缔造力，提升团队凝合力才能造就出一个高效的效劳团队。所以说，客服能够反映公司整体的管理水平。
三、今后的准备。
半年的工作中，我通过实践学到了很多房地产的相关学问，通过不断的学****逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经历还是相对欠缺的，须要不断的学****和磨练。因此，在新的一年里，我盼望通过到销售第一线的不断学****和实践，做好个人工作打算，在现场不断增加自己的经历和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度.。
在团队工作的这段时间，使我有了很大的收获，学****了许多对自己有用的学问。在工作中存在一些问题和缺乏，主要表此时此刻：第一，由于对业务的不熟识，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。
在下接下来的工作中，应谨慎提高业务、工作水平，为公司经济跨越式开展，奉献自己应当奉献的力气。我想我应努力做到：第一，加强学****拓宽学问面，努力学****房产专业学问和相关工作常识；其次，本着实事求是的原那么，做到上情下达下情上报，真正做好领导的助手；第三，自身及置业参谋工作作风建立，加强管理，团结相同，勤奋工作，形成良好的工作气氛。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，踊跃为公司缔造更高价值，力争取得更大的工作成果。
篇二：个人简短工作总结
个人工作总结
发改局 姓名
我是今年7月份来到发改局工作，是发改局的“新兵、新学生”。几个月以来，在科长的带着及同事的协助下，不断学****努力提高业务实力，较好的完成了本职工作和领导支配的各项工作。现做总结汇报如下：
一是强化理论和业务学****几个月来，通过科长的带着和同事的协助，坚持多看多听多想多问多做，使自己在尽短的时间内熟识工作环境和内容，努力提升自身综合素养水平，使自己的理论水平和业务实力得到进一步提高。
二是在分管领导及科长的指导下，形成了名为《******》的材料。使自己在文字材料方面的视野进一步开阔，写作水平得到新的提升。
三是谨慎学****县域经济相关学问，扎实县域经济理论功底，刚好了解我市冲刺全国县域百强相关状况。帮助科长谨慎做好下半年县域经济的相关报表。
四是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学支配时间，按时、按质、按量完成任务。在同事的关怀、支持和协助下，工作得到领导的确定。
回忆几个月来的工作，我在思想上、学****上、工作上取得了新的进步，但我也相识到自己的缺乏之处，比方理论知
识水平还不够高，业务水平还不够强。在接下来的工作中，我会更加努力，谨慎学****业务学问，结合本部门工作，我将努力做到以下几点：1、自觉增加学****向理论学****向专业学问学****向身边的同事学****逐步提升自己的理论水平和业务实力。2、战胜年青气躁，做到脚踏实地，提升工作自动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提升自己。3、接着提升自身政治修养，加强为人民效劳的主旨意识。
二0一一年十二月十五日
篇三：最简洁管用年终总结(通用版)
年终总结
姓名：××部门