文档介绍：物业费清收效劳方案+公司简介
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物业费清收工作流程表
制表方：南宁梓珊
序号
阶段
工作事项
工作内容
时间
备 注
1
非诉讼
律师通知
告知业主律师已经介入，希望业主能够在一定时间内主动履行缴纳物业费的义务；同时初步了解业主欠费原因，并与物业沟通核实，以便下一步工作的顺利开展
5个月
诉前调解阶段，法务专员与律师分工明确，循序渐进，环环相扣，整个过程贯彻和谐原那么，以促成业主尽早交费为目标。另外，业主在物业效劳中心交费，梓珊不经手物业费，保障合作伙伴资金平安。
2
法律解释
短信以及电话级上门解说法律和政策，告知继续拖欠物业费可能面临的法律风险，催促业主交费
3
发律师函
针对尚未交费的业主送达律师函，起到一定的威慑作用。了解业主的交费意愿，有重点跟进有缴费意向的业主
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4
诉前调解
做最后的沟通工作，保证在一周内完成2轮电话，两轮短信。在此阶段内，总计完成8轮电话和短信的综合催收，争取最后诉前调解的和谐展开〔高频率调解〕
5
诉讼
立案
双方确定起诉业主名单，准备诉讼材料，并立案
依据法院
要求物业配合，准备齐诉讼证据清单上的材料，盖好章。我方提供起诉书和授权委托书，贵公司盖章。贵公司配合送达文书。
6
立案后调解
在传票送达之后对已起诉的业主再次沟通，达成交费那么撤诉
7
开庭
立案之后调解无效开庭
8
判决
领取法院判决
9
结案
出具结案报告
常规催收方式比拟分析
类型
物业公司
自身员工
地产&物业
参谋律师
梓珊
律师团
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7
专注点
※日常效劳
※行政事务
※关系维护
※赢官司
※稳秩序
※回款
本钱核算
∆工资
∆费用
∆提成
+ ∆劳动用工风险
>30%
∆律师费
∆办案费
∆案件提成
∆参谋费
+ ∆交通费
>35%
∆杂费=0
∆无回款=0
+ ∆回款提成20%
=20%
时间周期
无期限
长于6个月
诉讼回款少或者无回款
5个月
影 响
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，回收快；
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