文档介绍：行政部关键绩效考核指标表
序号
KPI 指标
考核周期
指标定义 /公式
资料来源
1
行政工作
季/ 年度
行政工作实际完成量
行政部
× 100%
计划完成率
行政工作计划完成量，车间工伤除外
考核
指标
说明
被考核人考核人复核人
签字：日期：签字：日期：签字：日期：
接待部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名职位接待部经理部门接待部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI 指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
接待部门工作
20%
考核期内部门工作计划完成率达
100%
计划完成率
2
部门管理
15%
考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
费用控制
3
接待费用控制率
15%
考核期内接待费用控制率在 ____%以内
4
接待服务方案
15%
考核期内接待服务方案提交及时率在
____%以上
提交及时率
5
信息传递及时率
10%
考核期内接待对象反映的信息传递及时率达
100%
6
接待服务满意度
10%
考核期内接待服务满意度评价在
____分以上
7
接待服务
10%
考核期内接待服务被投诉的次数在
____次以下
被投诉次数
8
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在
____分
以上
本次考核总得分
部门工作计划完成率
部门工作计划完成率 =
实际完成的工作计划
× 100%
计划完成的工作计划
考核
指标
说明
被考核人考核人复核人
签字：日期：签字：日期：签字：日期：
行政后勤人员绩效考核方案
方案名称行政后勤人员绩效考核方案受控状态
编号
一、考核目的
① 通过考核，对行政后勤工作人员在一定时期内担当的职务工作所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析。
② 全面评价员工的工作表现，为薪资调整、职务变更、人员培训等人力资源决策提供依据。
③ 促使各个岗位的工作成果达到预期的目标，提高企业的工作效率，以保证企业经营目标的实现。
二、考核内容与标准
对行政后勤人员的考核主要从工作态度、日常工作表现、工作能力三方面进行。其具体考核内容与考核标准，详见下表。
行政