文档介绍：转正申请工作总结部门:就业部进入XXX公司已经接近三个月了,经过这段时间的工作和培训,不仅工作日益成熟。而部门培训和新员工培训,收获也非常大,认识了本部门和其他部门精英,更重要的是,对XXX的文化和价值观也有了更进一步的认识。正因为如此我更立志成为一名专业、优秀的销售顾问。下面,我就这近3个月的工作情况,从以下五个方面做一个整体汇报:?工作数据?工作理解及工作感想?工作中存在的问题?如何解决工作中出现的问题?职业规划一、,在这近三个月的工作中,我累计联系企业的电话数1749个。(正常工作下每天的电话呼出大概在75个左右,平均通话时长在1分钟左右,每天的预约单数量15上下浮动)二、岗位理解及工作感想作为一名销售专员,我的工作内容是:通过电话联系企业,找到企业的关键人,了解或挖掘企业的需求,建立预约单,达成最终销售。企业合作中心的日常工作,主要由两部分组成,一是电话联系企业,二是新企业储备。在三个月的时间里,我对这两部分工作内容也有一定的领悟。一)电话联系企业。电话联系企业无疑是我工作的核心。通过这段时间的电话营销我感觉自己已经基本进入角色,或者说我相信自己完全可以胜任这个岗位,也正是基于这点我将这段时间的工作感想归结出来。首先,打电话之前必须摆正自己的心态,以一个良好不偏不倚的心态去面对企业,既不能情绪化也不能过于显得低微。(我个人觉得应该强势且正式一点,尤其是第一次的通话)其次,整个通话过程中必须表现出足够的专业,只有这样对方才会觉得我们是一家专业的人力资源机构,在同等条件下企业才更有可能用我们的学员。最后就是一定要充分挖掘每家企业的用人需求,毕竟很多企业的用人需求都是潜在的,这个时候也是一个分水邻,你可以得到很多也许什么都没有。二)开发企业和岗位的储备。说实在的这是一件比较枯燥的事情,但又不得不做,毕竟兵马未动,粮草先行这个道理不难理解,只有足够多的储备,在后期的工作中才能做到心中有谱。做这件事找到多个优秀的搜索平台是关键。其次就是一些搜索技巧。最后绝不能为了搜索而搜索,其实开发企业的过程中你可以更好的了解该区域的一些行业和岗位的特点和某个时间段的趋势,而这些特点和趋势及时进行记载。可以说这也是一个自我补充的机会。三、工作中存在的问题初次接触人力资源顾问这个全新的岗位,我就对这份工作产生了极大的好奇,在工作的过程中,不断的和同事交流,学****工作技巧,工作到今天,工作技能和职业操守有了很大的进步,但是,随着工作的日益进展,也出现了些困惑和工作难题。一)电话联系企业。⒈情绪的控制是我现在最大的问题,由于性格的原因,经常会当我碰到几个态度恶劣的企业而情绪上有些波动,以至于会把种情绪带到接下来的电话中,这也必将影响我当天的工作。⒉没有将规范的话术很好的融入到属于自己的话术中,总是很难拿捏,要么和企业谈得很好但是话术这块就显得不太标准,当自己按照话术来的时候,又会显得比较生硬,企业那边似乎不为所动。⒊碰到一些非常生僻的问题往往不能很从容地去解决。二)企业开发。这一块最大的问题还是没有储备更多企业搜索平台,感觉自己在这一块的渠道太少了。四、如何解决工作中的问题。针对工作中我出现的问题,我会在日后的工作中不断学****和改进,也恳请公司能给与引导和监督。一)、情绪这个问题我认为自己必须学会控制和调整,绝不能因为非技术性的问题影响到自己的工作,而且这样的影响是非常的不值得,所以必须尽快解决。二)、合理的运用话术唯有不断的实际操作和总结,同时要更多的和那些做得优秀的老师进行交流和倾听他们的电话,从中找到自己问题的所在。三)碰到很生僻的问题时,可以采用一些避其锋芒的方法,但这绝不是长远之计,只有把每次遇到的问题及时的记录下来,事后再去寻求的解决方法。四)、碰到问题并不可怕,重要的是不要让错误反复出现。我也只有通过在以后的工作中不断的学****和总结,才能避免这些问题。五、近期工作计划及职业规划根据2008年就业指导部的工作思路:以XXX人才品牌推广为先导,,实现规模批量就业,在较高满意度下实现高效就业,快速成长。我在就业高峰期前将按照广州办的要求和进度来开发企业,并努力达成金种子企业。在近期,我会针对我工作中的弱项自我成长,通过一切可以利用的资源快速成长。计划在今年6月底,开发核心企业资源120家左右,今年推荐就业数争取在150人左右,计划马上参加公司的助理职业指导师资格考试,今年在BBS上发表职业指导相关文章5篇以上。具体的计划,我准备从以下几点来执行:一)、四月,业务熟悉和技能提升阶段,这个阶段主要是企业的回访,学员的跟进以及企业的开发,在这个阶段,我需要虚心学****快速提升专业技能,为高峰期前企业开发做好准备。二)、五月至六月,企业开发阶段。努力完成主管下达的开发任务,争取了解广州it市场整体概况和it人才市场招聘