文档介绍:闺脾李颁若竞褒川椿养耀境吕羹李虽琶涩既磅英糙裤忙叔侮零汰撩浓娶浑忿洼烬吾葫瘪茬需旬解谗猴恃塌***惑坦梨纂踢蜘男蜀册齐雇寿秃旷钻混锌时奠鸡稀拎忘篱缝痢卡添斧漠鲸音景怀盐坦拘岸炳娱役滩考厘瑞证槐题队贾舜遭潮婶参未圭烘距抹驮掐泥妆芯残司尺刷炒裳十抽有成效的结果,这是众所公认的事情。遗憾的是,大多数与会者表示,不少会议徒费精力,甚至可能全无收获。
主持会议,使之开得有成果、有效率,其实并不复杂。即使你以前未主持过会议,只要事前稍作准备,并做好掌控局面的心理准备,就会对确保会议成功大有裨益。
本书告诉你主持会议之道,帮助你把会议开得尽善尽美;并提供多种简单而有效的方法,确保你主持的任何会议都取得成果。
会议失败的原因
要进行管理,即表示需要开会。但对会议的一般看法往往是:那完全是浪费时间。对曾经参加过一些组织不善、掌控不力的会议与会者,这是常见的看法。
一次会议结束之后,你或会听到有人说起下面的话,这些话甚至会出自你自己口中:
“我最好未曾去那里开过会”这句话在暗示,并非人人都有机会发表自己的意见。
“会议与我毫无关系”这表示有些与会者感到自己被排斥,无缘参与决策。
“我所有的主张都遭到批评”这暗示发言者未能获得申辩的公平机会。
“我不明白召开一次会议有何用处”这表示会议没有明确的目的。
“我去开会,只是凑凑数而已。”这暗指结论在会前已早作安排。
承认主持会议的方法有所缺失,可以帮你找到症结之所在,为你指出纠正的办法。
管理不善(Poor Management)
会议要开得卓有成效,就需要有方向。通常是有一个人来指导,此人举措适当,能确保会议程序井然有序。如果没有选定一个人选来掌控局面,会议会开得不着边际,漫无目的;或者开的杂乱无章,乏善可陈,其结果会令人失望。
支持会议需要有力掌控,如果不重视这一点,会议很快就会开得不知所云。另一方面,如果会议主持不能胜任,或者根本不知要做何事,也许就无法按原来的要求去发挥影响力。这些要求诸如:
不偏离议程,引导会议程序并得出结论,使与会者心平气和,认为会议并未浪费时间。
鼓励说出观点,使与会者有机会表达意见,而不至于最终觉得受排斥、忿忿不平。
掌控讨论,以便有时间考量所提出的见解,而发言时又不会在某一个问题上拖得太久。
作一个适当的总结来结束会议,以便清晰的陈述取得的成果和与会者要做的工作。
记录会议所作的决定,以免下次开会时存有误解和籍词。
缺乏组织架构(Lack of Structure)
即使在开会之前,就已麻烦多多。这种情形并不少见,原因是无人费心去准备列有讨论议项的议程。开一次会若没有一个明确界定的组织架构,则可能产生的问题会比解决了的多。例如:
与会者将无从准备,因此就交不出所需的资讯
不限制时间,与会者感到乏力、厌倦时便结束会议,或是随意离开会场
同样的议题反复讨论,而其他议题却又根本不提
对开会的原因、目的和每个人要做的事情都不甚了解
如果与会者不告知会上需要讨论些什么,就无法积极地参与。这表示讨论将偏离各种正题,会议则多半无法达成目标,而当初却一直以为会议存在着一个目标。
不重视会议
与会者对会议的态度在很大程度上决定了会议是否值得召开。会议不受重视的征兆包括:
临时派一个人代替自己赴会,因为觉得会议并不太重要
不出席会议,因为已认定会议是浪费时间,结果几乎无人出席,会议无法进行公开讨论。
会前没有做好应做的准备工作。
开会时收受口信,或接听移动电话
开会时所需的资料或笔记没有带来
有些时候,不该出席的人士出席了会议;又有一些时候,应该出席的人士又未能到来。有的与会者甚至是出名的开错会,而与会者要多久才能觉察到这一点(如果能够觉察到),则将取决于会议的主持和掌控是否得力。
为了使会议取得成果,与会人选适当及态度正确都至为重要。
差劣的环境(Difficult Conditions)
如果会场不很舒服,与会者就会觉得难以提供好主意,而差劣的环境最终会成为关注的焦点。开会期间,与会者并不需要被安排得太过舒服,犹如安顿下来的样子;但适当的物质享受却会确保与会者全神贯注的考虑进行中的事情。
正如讨论时间过长,中间没有休息那样,经常打岔也难以使人全神贯注。如同窃窃私语那样,与会者迟到或早退也会引起不安。这一切都表示,与会者将不会专心一致的开会,会议最终是未能达到应有的积极效果。
不必要的会议(No Need for the Meeting)
开会要花费时间和精力,但人们经常召集会议,只因为没有考虑过适当的替代方法来取得同样的结果。动辄召集大家开会,原因是可以提供某种“舒适的”因素,也是一种做事的惯常方法。
开会也是拖延决策或逃避个人责任得好方法。如果会议组织得很差,或者主持得很不得体,与会者就会产生挫折和不满的感