文档介绍：电子商务开展总结和趋势分析
中国B2C十年点评
 2  中国电子商务研究中心
十年之前，B2C还是一个不被人关注的概念，十年之后，B2C的从业者们已创立了额融资恰恰说明2022、2022年将是中国B2C领域的爆发年，各种垂直及自有品牌类的B2C网站将遍地开花。预计到2022年至2022年会有两三家B2C企业上市。不过，目前整个行业还处于圈地阶段，整个行业还非常具有成长性。(许晓辉VANCL助理总裁)
十年，家电B2C四大瓶颈仍待突破
十年过去了，虽然我国家电B2C网购取得了一定开展，但仍处于行业开展的初级阶段，在采购管理、物流配送、售后效劳、盈利模式、企业文化等方面仍存在诸多问题，难以持续、稳健的开展，没有一家成规模、具有行业影响力的企业出现，对行业的推动作用有限。
采购、物流、售后以及盈利模式等四大软肋，将是企业亟待突破的瓶颈。B2C网站需要依托全国跨区域物流体系，支撑全国范围高效的商品供给和零售配送，在我国第三方物流配送体系还未健全、效劳质量差的情况下，目前家电B2C容易产生送货不准时、作业本钱高、产品质量有损等问题，降低了消费者的信任感和平安感。(赵新宇GFK中国董事总经理)
B2C的要素
B2C网站的生存之本就是给网民提供性价比最高的商品和效劳。不管是服装、鞋包、音像、虚拟卡、IT、数码、保健品等哪一类别的B2C，都是全程围绕着对网民、商品、效劳，这三个要素下功夫，才能保证网站的良性开展，在电子商务市场占领一块高地。而市场推广那么是对网民的注册、转化、活泼、忠诚产生影响的第一环节，如果市场推广方向出了问题，整个网站将延迟开展进度，如果一错再错将使网站走向灭亡。(中国电子商务研究中心)
十年实现了四大变化
中国电子商务经过十年的开展，经过多方的探索，走出了网络“寒冬〞的阴影和模式定型等种种思想羁绊，获得了飞速的开展。十年开展，其最主要的有四大变化：在模式上，实现了由定性模式向创新模式的转变；在应用上，实现了由低端应用向深度应用的转变；在信息资源和利用上，实现了由一般化利用信息资源向深层利用信息资源进行价值开发的转变；在资源整合上，已经实现了由单网应用向多网整合应用的增值价值开发转变。(王汝林中国电子商务协会移动商务专家)
B2C行业开展势头更猛
金融危机实际上促进了中国B2C行业的开展。金融危机之后很多人减少外出，并寻求低价，相对于传统的购物方式，网络更加低价、快捷，这使得很多消费者的习惯开始从线下转到线上，加上国家扩大内需等政策扶持，随之而来的是VANCL、京东商城等B2C网站的崛起和快速开展。
随着整个国内经济形势的好转，中国网购人群的持续扩大，国内很多知名B2C企业已经度过了培育用户与试错期，开始走向规模化的开展道路。经过金融危机的考验，很多人发现与传统购物方式相比，B2C行业投入产出更高，开展势头更猛。(冯立忠网络营销专家)
中小企业进入B2C可能会陷入两难
在强势的电子商务公司连连获得风投、行业寡头格局趋势明显的情况下，中小企业想进入B2C行业可能会陷入两难，如果不做特色的运营，恐怕会成为行业的“炮灰〞。
随着传统零售企业的参加，行业巨头的形成势必造成网络购物覆盖面向三四级城市和农村市场渗透。网购虽然不受时间和区域的限制，但在现实中，一二线城市和新兴的三四线城市的消费者在网络购物的出发点和效劳要求方面是有差异的。(庄帅中国移动研究院专家)
十年，梦想变成了现实
十年前，我们对于电子商务的想法根本处于“梦想〞阶段，从根底设施到网民数量都缺乏以实现这些梦想。十年后的今天，当年的很多想法已成为现实。这十年，是梦想变为现实的路程。(吕伯望互联网分析师)
传统企业涉足电子商务将会成为一种趋势
B2C当前正处于市场井喷、模式变革和范式创新的拐点，未来成败如何，还将取决于各家今后能否在提升用户体验、增强平台黏性、加强根底设施和研发投入、强化战略前瞻性等方面取得进一步突破。今后几年，传统企业涉足电子商务将会成为一种趋势，一改前几年把网上商城当摆设的为难局面。零售业逐步由线下拓展至线上，线上与线下相互渗透。随着网上购物平台的开展壮大，网络购物用户规模的持续增长，网上销售额规模会持续快速地增长，网上零售将成为传统零售市场日趋重要的组成局部。(张艳平艾瑞咨询高级分析师)
电子商务将迎来真正的成长期
十年前，8848代表中国电子商务起航，这个不成功的起点无法阻挡实践者前赴后继。十年后，高调为电子商务过十岁生日的人是阿里巴巴，这家两年前上市的中国企业一度是中国电子商务成就的代名词。十年之后的另一个时代，更成熟的环境，更多