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2022年沟通能力：成功的阶梯
2022年3月17日上午，昕悦服装公司的会议室里，大客户销售部陈经理正与业务员探讨大单跟踪状况，平常业绩口才俱佳的小张却一言不发。原来小张盯了大半年的客户天彩购物广场要与另一家服装公司签6000套工装的单。向小张简洁问了天彩广场项目负责人苏总的状况后，陈经理回到了自己的办公室，起先琢磨如何再把这个客户拉回来。 3月19日，星期天上午，当苏总如约来到天彩广场的会客室时，陈经理背对门口正在自己的手提电脑上兴趣盎然地翻看着一些图片，苏总瞄了一眼，那不是天彩广场的资料吗？但他没有吭声，片刻寒暄后，双方轻描淡写地介绍了各自公司的经营状况。突然，陈经理表情肃穆起来，说广场的现场管理的确有不少的隐患，并同时打开一组照片，苏总大吃一惊：这么杂乱，这哪里是天彩的现场…… 苏总问这些照片都是从哪里弄来的，因为商场不允许摄像啊。陈经理在恳求谅解之后阐述了自己对各种终端现场的爱好，以及独到的看法…… 从商场、宾馆、酒店到旅游区、工厂等，照片无奇不有，使苏总称赞不已，尤其是陈经理的独到见解，对苏总来说肯定别开生面，富有创意又极具借鉴作用，甚至有的可现学现用。 “至于拍照，许多地方是不允许，但打手机可以啊。”陈经理的话使苏总心照不宣。 他们谈了许多现场管理的事情，工装的事两人最终只字未提。 21日上午（星期一），小张接到苏总的电话，让他把原先拟好的协议拿过去，并向陈经理问好，同时请他转告陈经理抓紧时间支配生产，不要耽搁五一假期的活动推广…… 胜利始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于沟通。 沟通是一门艺术，也是一名优秀销售人员不行或缺的实力。LOCaLhOst对于大多数销售工作者来说，沟通实力往往是他销售工作胜利的第一个阶梯，因为这标记