文档介绍：口¥马二EEiiiW次风妣火警火灾应急处理
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操作规范
、突发事件类型及规模预测
事件级别
适用范围
规模预测
重点防护对象
可能影口¥马二EEiiiW次风妣火警火灾应急处理
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操作规范
、突发事件类型及规模预测
事件级别
适用范围
规模预测
重点防护对象
可能影响
人数
消防突发事件
B级
事件
商场内部发生冒烟现象
影胴较小
重点部位、
人员密集区域
不可预测
消防突发事件
A级
事件
商城内部发生明火
影胴较大
重点部位、
人员密集区域
不可预测
二、应急处置组织机构
上班时间
下班或假日时间
总经理
夜间总值班
副总经理
副总经理
物业部经理
物业部经理
营运部经理
安保部经理
安保部经理
安保部当值队长
安保部队长
工程值班人员
三、接警处理
.消防监控室值班人员通过火灾报警系统对商城内各部位进行监控，应抱着对商城安全高度负责的精神，一丝不苟，认真处理火警信息。
.消防监控室的自动报警系统显示火警信号或接到安保员、商户的火情报告后，值班人员立即用对讲机或电话通知安保员前往火警现场查看，同时坚守岗位，密切注视火警动态。
.安保员接到通知后3分钟内立即携带插孔电话到报警现场查看并进行情况确认。如遇夜间或节假日时无法进入现场确认的，应及时通知当值领班共同现场确认火警的真假，必要时要临时加岗观察。
属火警，就近打破手动报警按钮报火警，同时通过对讲机、插孔电话或固定消防电话向消防监控室报告，并简要说明火灾情况以及是否需要增援。
属自动报警系统误报的，通知消防监控室值班员复位，若因设备故障不能当场复原的,应通知物业部指派维修人员进行检查修复，消防监控室值班人员做好相关记录。
操作规范
四、初起火源
.查看火情的安保员发现初起火势并不大时，能自己动手灭火的，迅速开展灭火工作。
确认房间内的火情时，切不要草率开门，应先试摸一下门体，如无高温，可开门查看,开门时不要将脸正对开口处。
确认房间内电源已经切断后，方可进行出水扑救工作，避免发生触电伤人事故。
.若火势有蔓延趋势，立即报告消防监控室派人增援，标准报告语：“消防监控室，x
X部位着火，火势XX,烟雾XX,请派人增援，0X报告完毕。”
.报告完毕后，就地打开消火栓，展开水带、水枪灭火，等待增援人员的到来。
.消防监控室值班人员接到手动报警信号或现场安保员报告后，将监控摄像定在起火楼层密切监视，并通过电梯对讲机通知电梯中的乘客立即按下最近楼层的按钮，待电梯开门后迅速撤离。
.消防监控室值班人员接报后及时通知当班队长组成灭火组，迅速赶赴现场参加扑救，同时电话通知安保部经理，
.消防监控室值班人员填写值班记录。内容：报警人姓名及部门，报警时间，起火部位，火势大小，燃烧物质等。
.安保部经理（夜间总值）：
接到火警报告，首先要问清起火部位及燃烧物质，火势大小。
迅速向总经理、分管副总及相关各部门经理报告。
接到报警后，携带通讯器材，赶往消防中控室。
坚守岗位，保证通