文档介绍：情境三:合同客户业务操作
任务1:调查客户信息
任务2:洽谈运输业务
任务3:拟定运输合同
教学目标
能有效与目标客户沟通洽谈
能有效展示企业竞争优势
能力目标
了解物流供应商综合评价方法
掌握接待客户的主要方法
掌握谈判步骤及注意事项
掌握主要的竞争措施
知识目标
任务2:洽谈运输业务
设定任务
假设现在你所属的公司拟与天津西门子真空泵有限公司(天津市北辰区工业开发区内)进行有关物流业务洽谈。经过你的多方沟通,了解到以下信息:
(每周大概200吨)。
:天津至上海运费每吨450元,费用月结:每月5日兑帐、10日结账、开发票
:木箱包装、1m××、1吨/件、货物价值单件10万元
、且签订2009年7月1日至2010年6月30日的合同
、天津人、男、35岁、已婚、女儿3岁、喜欢篮球、旅游、性格内向、思维敏捷、回民、从事企业物流7年
任务2:洽谈运输业务
设定任务
要求:
请你制定谈判的步骤:时间、地点、方式、每个步骤想达到的结果。
现在有竞争对手天津杰拓物流与你竞争,你将怎样打败竞争对手?
任务2:洽谈运输业务
相关知识
一、物流运输供应商的综合评价
只要运输业没有垄断存在,对于同一种运输方式,货主都有机会面对同的物流运输企业,此时,选择适合货主标准和偏好的承运人就成了货主需要考虑的头等重要的问题。
货主在选择承运人时,其结果取决于运输服务的众多特性,如运输速度、服务的可靠性、运输能力、运输设备的可得性和充足性、服务的可得性、理赔服务的质量、货物跟踪服务以及对解决问题是否有帮助等。
任务2:洽谈运输业务
一般来说,货主在选择承运人时会从以下几个方面比较考虑:
(一)运输的安全性
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