智慧城市 智慧社区 智慧社区战略规划报告.pptx

文档介绍：智慧社区战略规划报告
INTELLIGENCE COMMUNITY STRATEGIC PLANNING REPORT
中国“互联网+房地产”
产业现状
中国社区物业
发展现状
中国“互联网+社区”
发展概述
关于1

2003










PART2 中国社区物业发展概述
中国社区物业市场规模及行业集中度
2013年物业行业集中度
%
%的管理面积
拥有全国11%%的物业管理师
PART2 中国社区物业发展概述
行业市场
大特征
2
市场行业
效率低
专业化程度差，准入门槛低，可替代性强，产业集中度低，无法形成行业规模效应；
同质化程度高，容易形成恶性竞争，导致行业附加值的降低和定价权的丧失。
风险高
交易透明度低，服务个性化不够，业主满意度低，且业主监督能力的提高及选择的增多，将会加大市场压力；
劳动法规的完善及人口红利的下降，导致经营风险上升；
专业服务商会直接服务业主，加大市场压力。
中国社区物业的行业现状及特征
中国社区物业管理仍处于初级阶段，主要特征包括行业效率低、风险高、物业定位失衡及行业主体成熟度低，这些综合性难点都亟需商业模式创新来解决。
PART2 中国社区物业发展概述
传统社区物业
利益主体
大特征
2
定位失衡
中心为居住属性，投资和生产属性未被充分认知和挖掘；
局限于售后服务，业主长期的物业需求被忽略；
作为准公共服务，政府提供的服务不足，造成物业服务边界的不清及物业范围的扩大。
成熟度低
业主团体不成熟，包括对社区公共性物业价值的重视及专业素养的培养；
专业服务团体不成熟，清洁、绿化等专业服务分包市场也同样处于初级阶段。
PART2 中国社区物业发展概述
传统社区物业
中国社区物业的行业现状及特征
中国社区物业管理仍处于初级阶段，主要特征包括行业效率低、风险高、物业定位失衡及行业主体成熟度低，这些综合性难点都亟需商业模式创新来解决。
政府部门
其他专业公司
开发商
物业管理企业
业主
（业委会）
代理
委托
代理
代理
代理
委托
委托
代理
委托
委托
监督
指导
社区物业管理市场中主体关系及其基本矛盾
在物业管理市场中，基本矛盾有两个，这两个矛盾是社区物业变局的内在动力
服务主体的专业性差与被服务主体的体验意识觉醒之间的矛盾；
业主、开发商、物业服务企业和政府间的信息不对称的矛盾。
PART2 中国社区物业发展概述
“互联网+”房地产行业双重驱动，社区物业价值凸显
房地产行业线上线下双驱动，加速了市场行业的剧变
互联网来势汹汹，加速向社区物业领域渗透；
房地产由增量市场转变为存量市场，社区物业服务是盘活存量、增加客户粘性、实现企业及品牌增值的关键；社区物业如同商业地产，是大量级的线下空间入口，这里面有很大的商机和想象空间，其潜在的、独立的价值亟需深挖。
PART2 中国社区物业发展概述
互联网将全面渗透社区物业产业
Internet
Mobile
Web
Cloud
Technology
Future
PART2 中国社区物业发展概述
中国“互联网+社区”发展概述
PART3 中国“互联网+社区”发展概述
互联网对社区商业模式的重构，带动社区O2O市场增长
随着互联网的快速发展及对传统行业商业模式的重构，在社区场景下，传统的物业与商业模式已逐渐难以满足社区用户对服务时效性和用户体验的高标准要求。社区O2O伴随互联网与传统行业的融合趋势逐渐兴起，并经历了以零售速配优先起步，再逐步渗透到各垂直领域，以及将各领域整合至综合平台的过程。2014年，随着各大互联网企业、物业公司陆续切入社区市场，以及垂直O2O服务者抢占社区生活服务到家领域，社区O2O市场进入快速成长期。，%。预计到2018年，中国社区O2O市场整体规模将接近5000亿元人民币。
PART3 中国“互联网+社区”发展概述
中国社区O2O市场AMC模型
探索期
（2009-2014）
市场启动期
（2015-2017）
高速发展期
（2018-）
应用