文档介绍：: .
（六西格玛管理）六西格玛
间；提高生产力；提高效率和输出；总体上减少不良的增长；提高产品可靠性；减少
工作量；加快流程速度。
壹个组织需要多少黑带?
每壹千个员工需要有十个黑带
壹个组织需要多少高级黑带?
每壹千个员工需要有壹个高级黑带
ASQ 用怎样的标准去选择讲师?
黑带的认证证明;学历证明;ASQ 高级会员;10 年之上有关操作或质量管理或咨询经验;高级统计学教学和设计
实验经验;和高级管理层合作工作经验
为什么要对 6sigma 作严肃的考虑?
6sigma 程序通过采用于其专业领域里作为首选的供应商获得市场份额而于企业的收益和销售增长俩方面同
时获利。
采用 6sigma 的优点是多方面的；
6sigma 带动目标的增长，如运作范围的扩大，现金流动的加快，降低工作成本和减少资金支出需求，轻松
的提高生产能力增强于经济不佳的条件下提高企业预期从而成为客户的首选。
于今天的世界市场的形式下，顾客会发给你明确而无法拒绝的信息，用最低的成本制造出质量最好的产品已
，企业不得不转向 6sigma 的性能目标。如果你不了解你的性能水平，
那么就无法和世界上那些于你周围和其他的竞争对手进行比较。这些企业于向 6sigma 努力的同时产生内部
的和外部的变化转换成了硬通。大部分盈利的和令人羡慕的公司已经将质量目标锁定于了 6sigma 水平。6sig
ma 使每壹件事均转变为了成本的降低和利润的增长。企业将性能转向 6sigma 水平的的基本线时已经节省了
大量的美元。
6sigma 程序有什么新的内容吗？它不就是老工具的重新组和吗？
它是壹种能力，能够直接指向企业的基本结果****惯上使用的滚动生产吞吐量（rolled-throughputyield)
于你定义生产率时的新概念；避开工厂为制造能力设计。
什么是 6SIGMA 性能挑战?
提出发展 6sigma 能力且测量组织目前的性能指标作为改进的基线。建立组织的目标：短期目标：俩年之内
于目前的基础上提升壹个 sigma；中期目标：到第 4 年底之前再实现 2 个 sigma 的改进；长期目标：到第 6
年底最终实现 6sigma。
什么是 6sigma 研究院?
6sigma 研究院是于 1994 年由 MikelHarry 博士创建的,他同时也是摩托罗拉 6sigma 研究所的创建人之壹。
于过去的几年时间里，6sigma 研究院提供了最高水平的 6sigma 突破战略培训，拥有壹大批的拥护者，为摩
托罗拉、sony、ABB 等公司培养了无数的高级黑带、黑带、绿带。研究院致力于通过关注质量或改善企业 sigma
的能力来提高企业的收益。
六西格玛注册黑带知识大纲（壹）
六西格玛注册黑带知识大纲（试行）（9 个问题）
理解六西格玛对组织的价值，它的理念、目标和定义。（理解）
理解且区分业务系统和过程之间的关系。（理解）
、输出和反馈
描述过程的输入、输出和反馈对整个系统的影响。（理解）
B．领导
理解于六西格玛推进过程中领导的角色（例如资源、组织架构）。（理解）
理解黑带、黑带大师、绿带、倡导者、执行领导者和过程所有者等的角色和责任。（理解）
C．组织的目标
理解关键的运营驱动因素；理解关键度量指标/平衡记分卡
描述项目选择过程，包括知道何时使用六西格玛改进方法（DMAIC），来同于其他的解决问题的工具，且且
确保项目和组织目标相联系。（理解）
描述战略型风险分析的目的和收益，如 SWOT、预案策划，包括优化项目或过程中优化各要素可能导致整个
系统的不利影响。（理解）
对已达到的目标形成文件，管理所获得的经验和教训，以便识别新的机会。（理解）
D．组织改进的历史/六西格玛的基础
了解六西格玛中使用的持续改进工具的起源（如戴明、朱兰、休哈特、石川馨、田口等）。（理解）（9 个问题）
A．过程观点和职能观点
理解过程的组成部分和边界。（分析）
识别过程所有者，内部