文档介绍：银行网点工作总结
年在行长室的领导下 ,各部门的帮助协作下 ,我们分理处全体员工仔细学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的 “****** ”，以服务工作为中心，结合分理处的工作实际，充分发挥分
理处的服务窗代理业务集中在二个窗口， 并设
一个“贵来宾户优先办理”窗口，以分流客户，变更各种客户一堆扎的
局面，经过努力在四季度中存款任务有了很快的发展。
5、自 11 月以来，在行长室的布置下我们每天进行晨会制度，
总结分理处前一日的工作状况， 当天的工作支配、 或传达重要的会议
信息等，并着重强调柜员的制度执行。
6、经过几个月的努力，我们完成电信局、供电局、社保基金
的托付收费通过电子交换系统的工作， 前期我们化费大量的人力与时
间和各商业银行核对帐户信息， 保证了实时扣费的平安精确， 得到了
电信与供电部门的确定。
7、自 11 月 12 日起先客户的电费缴费由工行、农行与建行三
家联合，从与供电局的业务联系、 程序改造到最终的个人与对公业务
的开展，分理处动了许多脑筋，与供电部门努力协作，目前这项工作
正顺当开展。
8、为加强银企对帐， 削减风险，银企面对面对帐工作 10 月份
起先由分理处集中处理核对对帐结果，在 11 月我们结合帐务上收工
作的特点调整柜员岗位， 特地设置银企对帐岗并兼电子银行的上门安
装，努力为客户做好服务工作。
三、协作做好行里的服务工作及工会工作
1、对各部门提出的要求刚好解决，如会计结算部、公司业务
部、业务发展部、 个人业务部在业务上要求协作或须要加班的，我们
刚好支配人员予以解决。 如学校收费工作， 因分理处有 4 人参与第九
届的技术比武，人员原来就惊慌，但我们尽量支配出上门收费人员，
同时支配员工加班加点完成了全部的现金清点与学生发票签发打印
工作。
2、分理处的业务种类多，业务相对较忙，再加柜员平常比较
注意业务技能练习， 分理处练就了很多技术能手， 此次技术比武分理
处派出了四名选手参与竞赛，取得了骄人的成果， *** 、** 、*** 三人
更被选中代表市分行参与省分行的竞赛，其中 *** 参与了全国竞赛并
取得好成果。她们成果的取得更有整个分理处员工的辛苦与努力。
四、尽早支配顺当完成年终决算工作
今年与往年不同的是全行一本帐， 以支行为核算网点， 帐务上
收支行分理处，这次的年终决算对我们提出了更高的要求。
1、尽早支配，责任落实到人，将年终该做的事项详列清单，
并定出工作完成的时辰表。
2、核实清理帐户，今年共清理长期不动帐户个，总金额元，
清理已退出贷款帐户个。
3、检查会计科目的运用状况，特殊是今年增加及变动的部分
会计科目及专户，发觉运用错误或运用不当的刚好按要求做好调整工
作。