文档介绍：超市供应商管理标准手册
供应商的管理
市场上的供应商何止千家，一个城市的综合超市潜在供应商可能上万家，全国范围内更是上百万家，如何开发最适合xxx超市开展的供应商，并与他们开展互利互惠的商业关系，是每一个地区公司采购部的重大战略商经营者经常向公司领导抱怨说：“要见xxx超市的采购不容易〞。这句话说明了本超市的局部采购人员较为牛皮，已有了傲气，只喜欢或愿意与老供应商交往，把超市的进货大门关闭了，这是不对的。要知道超市的成长及永续开展，必须靠供应商的支持，有些老供应商由于自身的原因〔例如：财力、人力、广告、促销、研发、物流、质量……等〕无法跟上超市的开展步调，必需要汰换，因此必须补充新血，而且市场不乏好的热销商品，但因为种种原因不得其门而入，让超市错失了商机。同时，让有些顾客老是抱怨超市缺少市场上热销的商品，或品种不齐全等等。
因此，采购人员“引进新供应商〞是个重要的课题，不可藉故拒人于千里之外，超市应让新供应商有时机凭其实力与旧供应商公平竞争。引进新供应商对超市有一些明显的好处：〔a〕对老供应商有压力，俗语说：“有竞争才有进步〞。他们会对超市提供更好的交易条件，以保住其生意；〔b〕新供应商的引进可为超市增加较多的营业外收入，如果一家“1万元〞，一年引进“300家〞新供应商，就会为超市增加“300万元〞的其他收入；〔c〕新供应商通常可弥补北京华联现有商品结构的缺乏，可让超市的品种更齐全；〔d〕最重要的是，新供应商的供货及交易条件通常会比老供应商更好，也能提供某些市场上“热销〞的产品，为超市带来大量的利益。
各地区公司采购部应采用以下的方法引进新供应商：
建立一个因特网网站，网站有“新供应商进场程序〞的信息。
在各地区公司总部接待柜台设置一个“公告栏〞，把采购部的网址公告，让新供应商可以上网浏览“新供应商进场程序〞的信息。
同时“公告栏〞上应说明可以在接待柜台价购〔例如：人民币200元〕“
新供应商进场程序〞及“供应商手册〞。
在接待柜台设置“新供应商登记本〞，规定采购部应在一周之内，会正式函覆北京华联采购部的决定。
“公告栏〞的信息举例如下：
新供应商朋友们：
假假设你们的产品有“价格、质量、包装、品种、或效劳〞上的优势，超市采购部谒诚欢迎你们前来洽谈。
你们可以经由采购部的网址“www. 〞了解与超市交易的程序。
你们也可以向本接待柜台价购“新供应商进场程序〞及“供应商手册〞。
在你们按“新供应商进场程序〞提供“供应商根本资料表〞、“供应商简介〞、“供应商报价单〞、“新供应商问卷调查表〞、“新供应商产品问卷调查表〞及“目录或照片〞交给本接待柜台的一周之内，采购部将正式函覆是否需要进一步约定时间洽谈。
谢谢你们的合作，欢迎光临！
“新供应商进场程序〞如附件。
采购部收到由接待柜台转来的“供应商根本资料表〞、“供应商简介〞、“供应商报价单〞、“新供应商问卷调查表〞、“新供应商产品问卷调查表〞及“目录或照片〞后，应设立一个登记本，登记“日期、供应商名称、及资料名称〞，然后交给“采购总监〞。“采购总监〞研究后，作批示，并交给相关的“采购经理〞。“采购经理〞做详细的调查后，与“采购主管〞研究后，最后呈报“采购总监〞，由
“采购总监〞作最后决定是否进一步洽商，并正式函覆供应商有关超市采购部的决定。正式的函覆文件举例如下：
尊敬的 公司：
感谢贵公司200 年 月 日所提供的资料，经采购部研究后，我公司的决定如下：
请尽快与我公司采购主管 先生/小姐联系，电话为 转分机 。
贵公司的产品在以下几方面没有优势，恕难合作。
□价格 □质量 □包装
□品种 □售前效劳 □售后效劳
我公司因以下原因暂时无法进一步联系。
1、 。
2、 。
3、 。
4、 。
5、 。
贵公司假设不同意本函的决定，还可以书面形式向我公司总经理申诉。
xxx超市有限公司
采购部 敬启
200 年 月 日
以上函件发出后，采购部应通知接待柜台销案，否那么接待柜台应负责追踪，如果超过十天采购部仍未发函，