文档介绍：核心竞争力与企业的持续成长战略
山东大学管理学院
主讲人:
一、树立战略
制胜的观念
21世纪管理者的首要任务是什么
精心设计而有效的战略
顾客满意度和忠诚度
领导能力
优质产品和服务
稳定而可观的利润
一个“精心设计而有效的战略”已成为全球管理者最关心的首要管理任务。
卓越管理的标志
卓越的管理在本质上需要卓越的战略思维和卓越的战略管理。
当今的管理者必须从战略的角度思考公司的状况,思考变化的环境对公司的影响。简而言之,战略管理的基本要义是从一个整体的长远角度来管理一家公司。
与此相反的是:随意即时的行动,凭感觉,碰运气。
战略是什么
企业为形成和维持竞争优势,谋求长期生存和发展,在内外环境分析的基础上,对企业的发展目标及其实现途径、手段所做的一系列全局性、根本性和长远性的谋划。
战略的构成
产品与市场范围
成长方向
竞争优势
资源整合与协同
战略管理的过程
明确公司使命与目标
战略
分析
战略制定
与选择
战略实施与控制
企业确定其使命,根据内外环境设定企业的战略目标,为保证目标的实现进行谋划,并依靠内部能力将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
二、明确企业使
命与目标
有效的战略管理工作开始于对公司应该做什么和不应该做什么在脑海中形成的基本观念以及公司应该去向何方的战略展望。
(3)所采用的技术和开展的活动——采取什
么样的方式满足顾客的需求。
明确企业的业务使命
要想获得一个在战略角度上清晰明了的业务界定,必须包括三个要素:
(1)顾客的需求,也就是尽力要满足的需求是什么?
(2)顾客群,也就是需要满足的对象是谁?