中建八局(国家奖)卓越绩效管理手册.doc

文档介绍：卓越绩效管理手册
版本：ZJQ08-QGB001-2022
 合同创优目标实现率 90%以上，力争 100%；
 顾客满意度 85%以上；
 各类危险源控制在规定风险范围内，杜绝较大以上职业健康平安事故；
 各类环境因素控制在标准规定范围内，杜绝重大环境污染事故；
 员工满意度 80%以上；
 社会信誉评价保持 AAA 级；
 无相关方重大投诉发生。
董事长：
2022 年 6 月 28 日
3
目

录
1 范围 ........................................................................................................................................................... 8
2 引用文件 ................................................................................................................................................... 8
3 术语和定义 ............................................................................................................................................... 8
4 实施要求 ................................................................................................................................................... 9
总体筹划 ............................................................................................................................................... 9
管理职责 ............................................................................................................................................... 9
授权管理 ............................................................................................................................................. 10
资源提供 ............................................................................................................................................. 14
风险管理 ............................................................................................................................................. 14
5 领导 ......................................................................................................................................................... 17
高层领导作用 ......