电信诈骗感想.docx

文档介绍：电信诈骗感想
以前总觉得电信诈骗离我们很远， 但是这次却真真实实的发生在了我们的营业部， 而且被电信诈骗的对象还是我们行的退休员工， 作为营业部的一份子， 我对这件事也感到了深深地遗憾， 毕竟我们营业部承载了农商行的很多的希望。
电信诈骗感想
以前总觉得电信诈骗离我们很远， 但是这次却真真实实的发生在了我们的营业部， 而且被电信诈骗的对象还是我们行的退休员工， 作为营业部的一份子， 我对这件事也感到了深深地遗憾， 毕竟我们营业部承载了农商行的很多的希望。
任何事情的发生都不是偶然的， 发生这样的事情偶然当中也带着必然。试想一下，如果这次这次急急忙忙来办业务的是一位我们毫不认识的客户的话， 那我们是否会不断的问他汇这么多钱的缘由， 然后让他填写一X防金融诈骗的单子呢？所以我们要痛定思痛， 决不让此类事情发生第二次， 毕竟通过这样的途径吸取教训的代价实在是太大了。通过这件事情我有几点感受：
1、以后不管谁来办业务我们都应该一视XX，不能碍于情
面，不好意思推脱就二话不说受理了业务，表面上看我
们是给他们帮了一个忙，可是不怕一万就怕万一，万一
某一个细小的环节我们没有注意就会给别人带来无法挽
救的损失。
2、在以后的工作中要多察言观色，及时发生客户的异常表
情和动作，如发现在办业务的过程中频繁的接听，
神色慌X等现象的要及时的和客户沟通，以免客户不必
要的损失。
3、在平时办业务时，要向客户普及金融知识，防止金融诈
骗，加大防备诈骗案件的宣告道育力度，培养客户的防
备意识和警戒性。办理取现、转账等业务时候，养成给
客户填写安全提醒单和防止金融诈骗单的****惯，这样既
能提醒客户又能保给我们自身加上一条安全线。