文档介绍：账户分析优化 -2
章 华
签单
电话咨询 询盘
网上产品被查看
流量
充足的流量
有效的流量
目前的问题：1 关键词以客户提供的为主，自主寻找不足
2 确保主要产品或者主要投放区域流量最大化的办法不足账户分析优化 -2
章 华
签单
电话咨询 询盘
网上产品被查看
流量
充足的流量
有效的流量
目前的问题：1 关键词以客户提供的为主，自主寻找不足
2 确保主要产品或者主要投放区域流量最大化的办法不足
3 说服力不足
目前出的问题：1 关键词相关性不够或者关键词覆盖面过大
预算和在线时间无法平衡
对客户的建议力度不够，建议的认可度不够
账户结构问题：1 知道分系列却无法保证在线时间
知道加否定，担无法保证频率
知道做结构，但没有很好利用；缺少规划
控制消耗且不影响效果的方式【除了系统预算】：
减少不必要的投放区域
减少不必要的投放时间
在必要的时候，使用更为精确地匹配方式，甚至不同的关键词采用不同的匹配
减少投放的产品类别
在必要的时候，
添加否定
【关键：调整后不断地跟进，不断地调整以达到目标】
【目标：在确保在线时间充足的前提下，保证流量的最大化】
1 你觉得的东西，不一定是对的
2 你肯定认识的东西，这个词一定是个通用词，而不是一个专业词
3 图片中结果和客户产品不一致的词，慎重！
牢记自己的岗位，不是一个简简单单的客服！不是客户说什么做什么
对于经理：客服说的每一句话都可以不信，信事实就好了！对部门好，对员工也好
签单
电话咨询 询盘
网上产品被查看
流量
充足的流量
有效的流量
目前存在的问题：1 流量的后期跟进不够到位；需要观测主关键词的流量，主区域的流量，流量对应的转化，流量对应的消耗，流量对应的质量。
2 当发现客户流量很大，但是效果不好的时候一定是某个方面出问题了，需要重新进账户寻找，而不是放在那边。
目前的问题：1 转化或者分析代码没有，没有转化或者分析代码的结果就是，无法从另外的角度来判定客户目前的推广状态，更无法来印证有的客户做了谷歌，谷歌能带来效果；2 缺少对客户的建议，电话和询盘的记录，是需要建议客户去记录的，这样的记录对后期的账户调整埋下伏笔，也方便我们监控客户情况
签单
电话咨询 询盘
网上产品被查看
流量
充足的流量
有效的流量
对于网站的建议:1 服务器不好，肯定是效果不会很好的【非洲，中东除外】，服务器的判定，不是以服务器的区域判定而是以实际的数据判定
当客户账户没有问题，流量无问题，但是还是效果不很好的话，请以一个访问者的身份，到其他国家的域名上去搜索，体会那一家客户能吸引你，吸引你的地方就是能吸引所有客户的地方；包括风格，产品页面，联系方式等等
联系方式是很重要的位置，因此，不要出现以下情况：A 联系方式不能复制 B 有在线沟通工具但是使用复杂 C 在线留言系统繁琐 D 联系方式出现位置不醒目
海外网站，简洁明了快速 国内网站；外观，样式很重要
签单
电话咨询 询盘
网上产品被查看
流量
充足的流量
有效的流量
对于客户签单的把控：1 客户是否签单，签单金额大小，利润，客服应该有所了解，这样便于我们对账户的判定以及对后期账户的调整
海外客户，从有询盘到签单，最快要2个月的时间，因此，海外客户的引导，以邮件询盘为主；
低消耗，冷门产品的客户，以长时间推广，沉淀签单为主要引导思路
签单和利润的大小，是判定客户是否会续费的重要依据；签单，但是利润小于成本，也可能不续费
公式：目前的情况来看，10-20次流量能转化一个电话或者一个询盘；
假设，一个客户每天有10-20次流量，一个客户每天有1-2次流量，单价都是2；【但是，前一个客户的单价肯定大于2】
请问，转化的成本从理论上来说是否当成一致？只是周期不同
对于后者，我们是否应该烧掉？？
还是：
每日消耗2-4元，一年消耗1400元不到，但是，做到一个生意是否只有1400元的利润呢？
消耗
签单
电话咨询 询盘
网上产品被查看
流量
充足的流量
有效的流量
效果
消耗
流量
谢 谢