文档介绍:
他们,这也是我们供应优质服务的前提,将心比心,真诚以待,才能构建和谐的医患关系!
我们科室在工作中不断探究和实践,以优质服务为目标,加强基础护理和生活护理,从每一件小事做起,从每一个细微环节着手,真心希望我们的付出能给患者带来帮助,我们每一位护士都提前半小时上班,晚一小时下班,主动热忱帮患者打开水打饭,整理床单元,梳头剪指甲,口腔护理等等,我们还在走廊墙上贴上了醒目的人性化标语,以提示病人留意平安。
活动期间,我们科室推出了一大亮点:削减液体呼叫现象,通过护士长对护理人员工作的合理支配调整以及大家主动的参加,我们加强了对输液病人的液体巡察,主动输液,取液和加液,工作开展以来,液体呼叫现象已明显削减,我们还要保持并接着努力!
“爱心,耐性,细心,责任心,诚意和热心”是我们科室优质服务绽开以来推出的又一主题,我们要把这六颗心应用到工作中,用我们的“六心服务”于每一位患者,让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨暖和,这里的工作人员就是他们的家人和挚友,我们会真诚的与他们沟通沟通,一个漂亮的微笑,一句简洁的问候都会让他们心里暖暖的,无论是对患者还是家属,还是工作人员之间,都可以微笑以待,真诚以待,构建一个和谐的科室氛围就是我们供应优质服务的基础。相反,病人对我们工作的'激励和认可也大大增加了我们努力工作的信念和服务于病人的信念,病人给我们照片上每贴一个笑脸,我们心里会好欣慰,病人写给我们简洁的几个字:工作很棒,加油!会让我们很感动,对我们来说就是对我们工作的一种确定和鼓舞,我们会觉得自己努力工作是值得的!有意义的!
针对部分眼科患者夜间无陪伴的问题,为了加强夜间巡察、为患者供应必要的生活帮助,避开因高龄、视力障碍、体位性低血压等诱因导致的平安事务,八月份我们又推出了一个新的主题“无陪伴患者特需服务”。每日下午查房的时候责任护士都会询问患者留陪状况,对夜间无陪伴的患者在花名牌上进行醒目标注,夜班护士依据标识即可明确夜间哪些患者没有陪伴,从而在夜间多加巡察并供应适当的生活帮助如倒水吃药、帮助患者入厕,避开跌倒发生。从每一件小事做起,既能削减许多担心全的隐患,又能增进良好的医患关系,以取得他们的信任和对我们工作的确定。
我们还需接着努力,主动参加,真诚以待,尽我们所能,为每一位患者带去最优质的服务!
医院试用期满个人工作总结3
XX年X月,我怀着忐忑担心的心情来到急诊科,因为刚刚进医院工作的我没有多少工作阅历,又****惯了妇产科单一的工作环境和流程,许多急救学问和急救技术及急救设备都不熟识,我怕自己很难担起急诊科护士的责任,但是,在护士长及其他姐妹的耐性教育与帮助下,我慢慢适应和融入了这急,忙,杂的工作环境中,从第一次为病人插胃管手还颤抖,到自己当班独立抢救危重病人,我看到自己的成长和进步,时间如水,_年在一阵阵***声中悄然走来,而我也要仔细的总结一下过去一年里自己胜利的阅历和失败的教训,好的方面接着发扬,不足的地方努力改进,来迎接新一年的挑战。
过去的一年里,我觉得自己做的好的方面主要有以下几点:首先在工作作风方面,我自觉遵守医院及科室的规章制度,听从管理,准时上下班,和同事关系融洽,和谐相处,团结合作,保证工作顺当完成。其次,在护理工作方面,我一心一意为病人服务,一切以病人为中心,记得南丁格尔说:护理工作不仅须要精湛的技术,更须要艺术。在工作中,我学了会视