文档介绍：监控室年终工作总结(一)岁首年终,我静心回顾这年的工作,收获颇丰。一年以来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。工作中,我能以监控员职责为准绳,以周总、颜总提出的“六大”、“三个倡导”的工作目标为指导。在玉山管理处、站领导的正确领导下,大力发扬熊文清同志爱岗敬业的精神,以争创“优秀班组”为目标,全心全意为班组及司乘人员服务,以饱满的的工作热情,高度的责任心和主人翁意识,以熊文清精神为榜样,在做好本职业工作的同时不忘身为熊文清班组一员的使命,工作之余仍然能投入服务他人,回报社会的行列中,并从中品味到了;“赠人玫瑰,手有余香”的含义。今年六月我从收费岗位调至监控岗位,面对全新的工作,我并没有胆怯,在业务学****方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时,我还自觉学****与工作相关的政策、法律常识,积累自己的业务知识。半年来,我在学****和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,为此我坚持向理论学****向专业知识学****向身边的同事学****逐步提高自己的理论水平和业务能力。克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。并继续提高自身政治修养,强化为人民服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的监控员。现将我一年的工作情况总结如下:;出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员,并提示他离开车道,以防危险;对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长,请示后对堵车进行最快速度的疏通,;对过往车辆所持证件全面记录;对收费员售票和钱款仔细查看,避免找错钱,;,站长采取措施予以解决;,,,,保证设备正常运转,,做到无杂务,,,,按作息时间上下岗,,爱岗敬业,,我在2010年的工作中自觉遵守工作各项规章制度和纪律,认真踏实,获得领导和同事们的一致认可。监控室年终工作总结(二)20XX年已临近尾声,一年来,我部门全体人员,深入学****贯彻上级工作会议精神,以iso9001质量管理体系认证为契机,坚持以“四化管理”工作为重点,团结协作,在思想工作方面,使大家抓服务、抓管理的思想意识得到了进一步的增强,在内部管理方面,相关工作都能落实到岗位、落实到人,同志们以自己的实际行动默默奉献在工作岗位上,较好地完成了领导和其他部门交付的各项工作任务,现对本部门的工作进行总结:第一、定期召开监控室工作会议,及时传达我站例会的精神和内容,同时总结前段