文档介绍：现代医院杂志社
全国基层妇幼保健院(医院)特色服务研修班
暨现场观摩会
全国各级各类妇幼保健院、医院的管理同仁:
在桂花飘香的九月,在丰收在望的九月,我们期待着与您一起分享保健院(医院)管理智慧的盛宴!
虽然我们在一所妇幼保健院举办高级研修班和现场观摩会,但医疗机构的管理精髓是相通的,无论您是妇幼保健院、综合性医院,还是专科医院的管理同仁,都是我们诚挚邀请的贵宾。
届时将由妇幼保健院(医院)管理专家和院长讲授最新的保健院(医院)管理理念、技术与方法,现场观摩保健院服务特色与经营模式。
作为本次研修班观摩现场的山东省聊城市东昌府区妇幼保健院,在竞争激烈的医疗市场中,凭借自己独特的管理理念,营销策略和文化,多年来一直保持着持续的竞争优势,她们靠的是什么?是什么原因使她们始终保持着持续的核心竞争力?她们是靠什么吸引了顾客,并使顾客的忠诚度不断提高?她们又是如何通过绩效考核和医院文化来增强医院的凝聚力?这些也许正是您深感困惑的问题,2007年9月7日至10日,将由专家和该院领导针对这些问题通过案例分析为您一一解答。
我们期待着能够与您一起交流,一起探讨,一起分享聊城市东昌府区妇幼保健院的管理经验。更重要的,我们将会认识更多共同道合的同仁,我们将会产生更多的共鸣,我们将会获得更快的进步。
一、主办单位:
现代医院杂志社山东省聊城市东昌府区妇幼保健院
二、研修时间:
2007年9月7日(周五)报到;8日至9日研修,10日考察。
三、研修地点:
山东省聊城市东昌西路135号中苑大酒店(三星)。9月7日全天报到。(酒店电话:0635—8426868转总台)
乘车路线:
山东省内代表从当地汽车站可乘车直达聊城,济南火车站有车直达聊城。到达聊城后从火车站或汽车站乘出租车到酒店5分钟。
山东省外代表乘飞机者出机场后可乘机场大巴或出租车到达济南火车站或汽车站,乘大巴或火车可到达聊城()。
聊城是京九线的大站,代表可根据当地交通情况乘火车到达聊城。
四、参会对象
全国妇幼保健院、医院的院级领导,职能科室主任、临床医技科室主任、护士长等。
五、研修班的主要内容
9月8日上午(9:00—12:00)
《如何建设精品特色妇幼保健院》
山东省济南市妇幼保健院院长宫露霞
9月8日下午(14:30—17:00)
《聊城市东昌府区妇幼保健院人力资源、营销、文化建设全景式案例分析》
《现代医院》副主编
聊城市东昌府区妇幼保健院院长顾问张英
9月8日晚上
观看聊城市东昌府区妇幼保健院职工表演文艺节目
9月9日上午(8:30—12:00)
《产科经营项目策划与服务特色》
广东省第二人民医院产科主任尹春艳
《以顾客需求为导向特色服务树品牌》
聊城市东昌府区妇幼保健院院长张玉风
9月9日下午
聊城市东昌府区妇幼保健院现场观摩,与科室主任交流。
9月10日全天
参观江北水城风光、孔繁森纪念馆、阳谷县景阳冈、狮子楼等风景,体验底蕴深厚的齐鲁文化。(考察费用由会务组承担,不向代表另收费。)
9月10日晚餐欢送晚宴。
9月11日上午12:00前代表撤离。
六、研修班观摩特点及收获
(医院)如何结合实际实施人力资源管理、营销策略与文化建设,成功的案例分析会给与会代表带来可供借鉴的经验。