文档介绍：信访工作年度思路
**年工作回顾。**年是XX县区信访工作实现跨跃发展的一年。一年来，XX县区信访工作紧紧围绕为党的十八大胜利召开XX县区城经济社会快速发展创造和谐稳定的社会环境为目标，有效解决了群众反映的一大批热点、难点问题，实信访工作年度思路
**年工作回顾。**年是XX县区信访工作实现跨跃发展的一年。一年来，XX县区信访工作紧紧围绕为党的十八大胜利召开XX县区城经济社会快速发展创造和谐稳定的社会环境为目标，有效解决了群众反映的一大批热点、难点问题，实现了连续四年信访工作全省“三无县”，全县信访形势呈现出“四个零、三个加强、两个好转、一个畅通”的良好态势。即：重大群体性事件为零，进京上访为零，赴省集体访为零，中、省、市交办信访积案为零；领导接访下访得到加强，信访干部队伍得到加强，信访经费投入得到加强；信访秩序明显好转，信访形势明显好转；信访渠道全面畅通。**年的总体工作思路是：切实做到用十八大精神武装头脑、引领实践、推动工作。继续深入贯彻落实中央和省市一会议文件精神，切实推进已形成的良好信访工作机制，巩固好已取得全省“信访三无县”和一控双降成果。力争通过一年的努力工作，使我县信访维稳形势进一步好转、社会治安形势更加稳定、党群关系更加和谐。具体工作目标是：把来访总量控制在**年底上访人次以内，努力实现“一提高、两杜绝、三下降”的工作目标，一提高，即：提高初信初访一次性处结率，从源头上减少信访积案的产生；两杜绝，即：杜绝进京去省大规模集体上访，杜绝进京非正常上访；三下降，即：信访总量明显下降，到市集体上访明显下降，重复上访明显下降。确保进京赴省零集体访；初信初访办结率要达到98%以上；市以上交转信、案的办结率要达到100%，信、访综合“案结事了率”要达到95%，持续深入开展包案化解“老户”的活动，老户化解息访率要达到85%以上；主要采取以下六个方面的措施：
一、建立接访新规范和来访新秩序。接访工作要从接待、转交、办理、督查、归档等五个环节建立规范严密的操作程序，要做到访必接、接必办、办必果。要通过法制教育、主动下访、公开接访、联合接访、排查包案、预测防范和制裁违规访等活动来规范上访秩序。
二、抓源头预防，切实减少信访案件的发生坚持以群众工作的全新视野和思路来化解各类不稳定因素，定期对信访案件办理情况进行督查督办。科学“立案”，责成职能部门多角度、多途径地制定解决方案，对一些需要多部门协调处理的问题，及时组织召开协调会议，明确主体责任单位，夯实责任，提出办理要求。工作上做到“四个到位”，实现“四个目标”。“四个到位”即合理诉求解决到位、过高要求教育到位、无理缠访稳定到位、触犯法律处理到位；“四个目标”即：历史积案力争全部解决、重信重访力争息诉罢访案结事了、初信初访力争不产生新的积案、努力争取“三无县”全省通报表彰。
三、抓渠道畅通，深入推进领导下访、约访、接访工作狠抓“三访”活动。一是坚持县级领导接访。对一些群众多次反映的信访问题，经信访局协调各职能部门一时得不到解决的信访问题，信及时汇报县主管领导，协调领导亲自接待上访群众，督促各职能部门在不偏离政策规定的条件下解决问题，息诉罢访，案结事了，决不形成积案，造成案件堆积。二是下访。本着与领导包乡镇，分管工作相结合的原则，筛选出信访个案，汇报主管