文档介绍：电商初期运营方案
目录
一、店铺开通 2
1、店铺类型确定 2
2、资质 2
3、流程 3
4、费用 4
二、人员配置 4
1. 组织架构 4
2. 岗位职责 4
三、店铺搭建摄或到摄影棚拍摄。
产品图片处理，拍摄完成的图片需要进行美工处理才能使用。
广告宣传图片制作， 需要美工有很好的功底， 以确保美观度、 和号召力。
3、产品上架
整理好产品分类、型号、图片、文案、价格，上传到店铺后台，不能出
现产品分类、型号、图片、描述文案不符的情况。
处理首页版面图片以及产品链接。
4、发布店铺
以上工作处理完成后即可择时发布店铺。
一般店铺在凌晨发布。
四、店铺运营
1、工作流程建立
上班时间、值班表制定
仓储、发货、物流流程制定
新商品发布规则制定
导购说辞， FAQ制定
退换货机制制定
客户投诉处理机制制定
客户回访机制制定
2、产品价格策略以及营销活动
整站商品价格不宜定的太高或太低，价格太低不利于品牌的建立，太高
又使消费者望而却步，可以考察同类产品的定价从而设置理想的价格。
确定主打产品，以后历次活动优先考虑这款产品报名，以此吸引客户，
做好关联销售，并且以主打产品的销量带动整站商品的销量。
促销的方式、频率控制非常重要，一般的方式有限时折扣、满就送、满就减、搭配套餐、 VIP 客户代金券、优惠券等，月度、季度、节日、时令均可开展促销活动，也可根据需求进行促销。
开通淘宝客、分销以及利用商城的各种免费以及收费的资源。
3、商城资源
天猫商城免费资源类
A、淘宝搜索引擎优化侧重于标题关键字的运用、宝贝描述页文字的详
细度，增加宝贝排名
、淘宝社区，淘江湖C、淘宝帮派
、友情链接增加和其他高质量店铺的互通链接，通过其他店铺的反链进入店铺
、淘宝抵价券 , 买家购买商品时，可使用等值的抵价券购买
、收藏功能
G、淘宝 VIP 会员
H、店铺 VIP 针对本店老客户设置店铺单品折扣
I 、信用评价在买家评价的解释栏中加上你的店铺名 +关键词
、淘宝官方活动
、聚划算团购
天猫商城收费资源类
A、淘宝旺铺
提升宝贝浏览量，更好地留住买家，个人性模板。 （消保 :30 元 / 月）
、满就送 ,
满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮。 24 元 / 季功能 : 提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，
增加商品曝光力度，节约人力成本
、搭配套餐
将几种商品组合在一起设置成套餐来销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。 （ 15 元/ 季）
提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光力度，节约人力成本。
、限时打折
、系统帮助卖家设置限时限量的打折活动， 买家方便迅速寻找打折商品。