文档介绍：服装销售培训心得体会
篇一：服装销售心得体会
服装销售心得体会
抓住顾客心理，让顾客有被重视的感觉。发现对方的优点 ,欣赏对方的优点。对顾客赞
美要恰当， 不能让对方觉得你在拍马屁， 反而导致消费者反感。 这是抓得起的， 它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。 团队是什么 ?
按照老师所说的， 团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体
它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体 ,而我们身为这个团队中的成
员，每个人都有自己所在的意义和价值， 都有自己的工作和职责， 而我们所要做的，不但要
做好自己分内的工作，担负起自己的责任，而且， 更重要的， 是要和其他同事发挥团结合作
的精神，紧密合作， 共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环， 销售方面才会令
人更容易接受 ,整个团体才会有活力，每个人的热情才会持续不减，这样对于我们，对于整
间店铺只会有益而无害。
作为个人而言 ,除了要遵守店铺的营销流程外， 更重要的是要努力提高自身的沟通能力 ,
要有一定的沟通技巧，要做顾客喜欢的导购，因此，老师也为我们总结了几点 :
一、外表要整洁 ,要有礼貌和耐心；
二、保持良好的人员形象 ,专业的服务态度；
三、能够提供快捷的服务，要设身处地的为顾客着想，从而提高自己的销售业绩；
四、要有足够的产品知识 ,专业的销售形象 ,良好的沟通表达能力；
五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见，帮助顾客做出正确的商品选择 ;
六、关心顾客的利益，急顾客之所急，借此拉近与顾客的距离，培养回头客；
七、做好售后工作，耐心的倾听顾客的意见和要求，记住顾客的偏好，这样才能留住
回头客并能够为公司收集有益的信息，有助于企业和品牌的发展。
还有最重要的一点，我们要富有感染力 ,我们每一天都穿工衣、工鞋，爱上我们自己的
商品 ,在为顾客介绍商品的时候，我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染
力，这样更容易拉近与顾客之间的距离， 从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。 总而言
.
之，这次的学****是快乐的，收获是愉悦的！再次感谢公司给予我这次学****的机会，
我将在今
后的工作生活中学以致用，真正发挥出学****的用处！
心得二：女装店店长营销培训心得
前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学****培训
,感谢公司领导对我的信任与帮
助 ,给我这次学****的机会，通过此次学****培训，使我认识到自己在以后的工作中还需不断进
取不断学****努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态 .
在此次学****培训中 ,我们不但学了营销理论知识 ,还学了技能与生活体验 .使我深刻体会
到此次学****培训的重要性。 在今后的工作中， 我将改变以往的工作思路， 着力提高服务质量
和服务水平 ,认真践行