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创软公司PACS产品售后管理精选优质文档-----倾情为你奉上
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创软公司PACS产品售后管理售后服务管理办法
售后服务收费标准
在本公司产品售后免费保修期限内，为客户作产品升级或维护时，免向客户收取服务费用（包括免收零配件费用及维修工时费用），称为免费服务。如因自然灾害（地震、火灾登）导致系统或硬件瘫痪、以及因病毒原因导致系统不能正常工作的，应按合同服务收取一定费用。
合同服务在本公司产品售后，依与客户订立之产品保修合同或约定，为客户作产品的升级或维护时，，免收维修工时费用；（误删系统文件、卸载系统程序、试验外设导致系统中毒）导致系统故障需要人员上门维护的，需收取人员往返差旅费
有偿服务在本公司产品售出且逾保修期后，上门为客户作产品的升级或维护时，向客户收取服务费用（包括零配件费用及维修工时费用），称为有偿服务。
收费标准
项目名称
规格
按次收费
包年服务
备注
PACS系统
单个站点
零配件费用+1000元/工作日
零配件费用+3000元/